ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ автомобилей БелАЗ-7522, -7523, -7540, -75232, -7422
ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ автомобилей БелАЗ-7522, -7523, -7540, -75232, -7422
Гарантии изготовителя излагаются в паспорте на автомобиль (тягач), где указываются гарантийный срок эксплуатации и гарантийная наработка.
Гарантийный срок эксплуатации и гарантийная наработка исчисляются со дня регистрации автомобиля в ГАИ, но не позднее 30 дней со дня получения потребителем (для тягача БелАЗ-7422 не позднее трех месяцев со дня отгрузки с завода-изготовителя). Гарантия на запасные части исчисляются со дня поступления продукции на предприятие потребителя.
При получении автомобиля непосредственно с завода гарантийный срок и наработка исчисляются с момента передачи автомобиля потребителю.
Гарантии на шины и аккумуляторные батареи даются предприятиями-изготовителями указанных изделии в соответствии с утвержденными на них стандартами и техническими условиями.
В течение гарантийного периода изготовитель обязуется безвозмездно заменять все составные части, кроме оговоренных выше, преждевременно вышедшие из строя по вине изготовителя, при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля.
Гарантии не распространяются на детали, вышедшие из строя вследствие неграмотного или небрежного обращения, неправильного использования и хранения автомобиля потребителем или несоблюдения требований заводского руководства по эксплуатации автомобиля, дополнений и приложений к нему.
В случае обнаружения неисправности автомобиля (тягача) в гарантийный период потребитель обязан в течение 24 часов, не разбирая узла или механизма, известить заводы-изготовители письмом или телеграммой, указав:
а) точное наименование эксплуатирующей организации, ее почтовый и железнодорожный адрес;
б) модель, номер шасси, номер двигателя, номер узла или агрегата, пробег, наработку на время неисправности и дату получения автомобиля (тягача) с завода;
в) характер и признаки неисправности или поломки.
При получении извещения завод-изготовитель в 3-дневныи срок сообщает потребителю свое решение-согласие на выезд представителя завода для рассмотрения претензии или на разборку узла и составление рекламационного акта с участием представителя незаинтересованной организации (Госавтоинспекцни). При этом завод сообщает, какие детали должны быть высланы одновременно с рекламационным актом.
Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества или комплектности продукции в соответствии с инструкцией П-7 «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения».
Акт, оформленный в 5-дневный срок по установленной форме,
должен вместе с сопроводительным письмом высылаться в адрес отдела технического контроля завода не позднее трех дней со дня его составления.
высланные заводу детали должны быть снабжены бирками с указанием заводского номера узла, шасси и двигателя, пробега в километрах.
Рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случае:
а) предъявления заводу односторонних актов-рекламаций и других документов, составленных без разрешения завода или не по усыновленной форме и не содержащих полных сведений по всем перечисленным вопросам;
б) истечения гарантийного срока;
в) разборки или ремонта дефектных узлов;
г) невысылки потребителем затребованных заводом деталей и узлов одновременно с рекламационным актом.
Детали, высланные заводу для исследования, потребителю не возвращаются. Замена их новыми и возмещение расходов по высылке па завод производятся только при удовлетворении заводом рекламации.
Рекламации на шины и аккумуляторные батареи направлять непосредственно на заводы-изготовители, товарные знаки которых поставлены на изделиях, а копии — Белорусскому автозаводу.
Гарантийный период и порядок предъявления и удовлетворения рекламаций на автомобили, поставляемые по особым заказам, определяются условиями договора на такие поставки.
Почтовый адрес завода: 222160, г. Жодино Минской области. Код предприятия — 2818.
Железнодорожный адрес: ст. Жодино Белорусской ж. д., код 1512.
Телеграфный адрес: Жодино Минской Белавтозавод.
Нет комментариевНе стесняйтесь поделиться с нами вашим ценным мнением.
Текст