ТРАКТОР ЛЕСОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ «БЕЛАРУС» Л1221. Руководство по эксплуатации Л1221-0000010 РЭ

ТРАКТОР ЛЕСОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ «БЕЛАРУС» Л1221. Руководство по эксплуатации Л1221-0000010 РЭ

УТВЕРЖДЕН Л1221-0000010 РЭ-ЛУ

Содержание

1. Назначение 4

2. Технические характеристики (свойства) 5

3. Состав, устройство, работа и техническое обслуживание

   (ТО) трактора 8

4. Меры безопасности 10

   1. Действия в экстремальных условиях 10а

5. Комплектность 11

6. Ресурсы, сроки службы и хранения и гарантии

   изготовителя (поставщика) 13

7. Консервация 15

8. Свидетельство об упаковывании 16

9. Свидетельство о приемке 17

10. Особые отметки 18

11. Сведения об утилизации 19

12. Сведения о рекламациях 20

    Приложение А (обязательное) Форма составления акта-рекламации на изделие 25

    Приложение Б (обязательное) Перечень технических

    центров ОАО «МТЗ» в РБ 27

    Руководство по эксплуатации (РЭ) предназначено для изучения устройства, правил эксплуатации и технического обслуживания трактора лесохозяйственного

    «БЕЛАРУС» Л1221, а также является документом, удостоверяющим гарантии завода-изготовителя.

    В руководстве по эксплуатации изложены назначение, состав, общее устройство трактора лесохозяйственного, его технические характеристики, сведения о приемке, консервации и упаковке трактора на заводе-изготовителе.

    Перед эксплуатацией трактора лесохозяйственного «БЕЛАРУС» Л1221 необходимо внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации трактора

    «БЕЛАРУС-1221» и настоящим руководством.

    Все записи в руководстве по эксплуатации производить только чернилами, отчетливо и аккуратно. Разрешается использовать при записях шариковые ручки с черной или фиолетовой (синей) пастой.

    Подчистки, помарки и незаверенные исправления не допускаются.

    Разделы 6, 7, 9 первоначально заполняет изготовитель трактора.

    Модификации трактора указываются чернилами после обозначения.

    Для качественного и своевременного обслуживания трактора в гарантийный период необходимо в течение 10 суток, после ее приобретения, заключить договор на сервисное обслуживание с техническим центром по сервисному обслуживанию в гарантийный период (Приложение Б).

    1 Назначение

    Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 предназначен для выполне-ния работ по лесовозобновлению, уходу за лесом, а также, при использовании навесного и прицепного оборудования, для сбора сортиментов, хлыстов и деревь-ев, формирования пачек, их трелевки, погрузки и транспортирования.

    Трактор лесохозяйственный “БЕЛАРУС” Л1221 работоспособен в условиях равнинной и пересеченной местности на лесосеках и лесных делянках с наличием подроста, пней и камней высотой до 0,3 м, порубочных остатков, валежин, поваленных деревьев диаметром до 0,3 м, на волоках, усах, лесовозных дорогах, на снежной целине с глубиной снежного покрова до 0,4 м, а также в условиях ограниченной видимости (темное время суток, дождь и т.п.).

    Трактор лесохозяйственный “БЕЛАРУС” Л1221 имеет 4 исполнения:

    -Л1221 – базовая комплектация с пневмоприводом тормозов прицепов, передними балластными грузами, передним буксирующим устройством, ограждениями капота и нижней части трактора, усиленной кабиной;

    • Л1221-01 – с измененными ограждениями капота и нижней части трактора для установки толкателя;

    • Л1221-02 – с реверсивным постом управления, с тягово-сцепным устройством ТСУ-2 по ГОСТ 3481 для агрегатирования с лесовозным прицепом;

    • Л1221-03 – с реверсивным постом управления рубильной машиной

    1. Технические характеристики (свойства)

       Технические характеристики (свойства) приведены в таблице 1.

       Таблица 1 -Технические характеристики (свойства)

       Наименование параметра (характеристики)	Значение параметра (характеристики)
       	Л1221	Л1221-01	Л1221-02	Л1221-03
       1 Модель	Л1221
       2 Марка	БЕЛАРУС
       3 Тяговый класс по ГОСТ 27021	2
       4 Номинальное тяговое усилие, кН	20
       5 Эксплуатационная масса (без балластных грузов), кг	5800±100	5800±100	5700100	5700100
       6 Распределение эксплуатационной массы, :
       -на ось передних колес	352	352	302	302
       -на ось задних колес	652	652	702	702
       7 Габаритные размеры, мм
       -длина (в транспортном положении)	4690±100	4500±100	4690±100	4690±100
       -ширина	2300±50
       -высота	2900±50
       8 База, мм	2800±50
       9 Колея, мм :	1850±30
       -по передним колесам
       -по задним колесам	1950±30
       10 Дорожный просвет, мм	370±20
       11 Наименьший радиус поворота по середине следа внешнего переднего колеса, м	5,5
       12 Двигатель:
       -модель	Д-260.2 ТУ 23.3.03-86 (Д-260.2C ТУ РБ 101326441.113-2001*)
       -тип	Четырёхтактный с турбонаддувом
       -мощность, кВт:	95,6
       а) номинальная
       б) эксплуатационная	90,4+5,2
       -номинальная частота вращения коленчатого вала, мин-1	2100
       -удельный расход топлива при эксплуатационной мощности, г/(кВт·ч), не более	233
       13 Часовой расход топлива при эксплуатационной мощности, кг/ч, не более	14,5
       14 Мощность на ВОМ в режиме работы “1000 мин-1”, кВт, не менее	83

       Продолжение таблицы 1

       Наименование параметра (характеристики)	Значение параметра (характеристики)
       	Л1221	Л1221-01	Л1221-02	Л1221-03
       15 Скорости движения при номинальной частоте вращения коленчатого вала двигателя (расчётные), км/ч:
       	30,0 8,0 2,2
       	9,9 4,4
       16 Число передач (переднего хода / заднего хода)	16/8
       17 Давление воздуха в шинах колес, МПа:
       -передних колес (шина 420/70 R24LS)	0,15±0,01
       -задних колес (шина 520/70 R38LS)	0,15±0,01
       18 Наибольшее давление колесных движителей на грунт, кПа	140
       19 Допустимая нагрузка на мосты (без учёта несущей способности шин), кН:
       -на передний мост	40
       -на задний мост	50
       20 Преодолеваемые препятствия:
       	22° 12°
       -наибольший угол бокового крена	9
       -брод, м	0,8±0,1
       21 Электрооборудование:
       при работе от аккумуляторных батарей, В	12 24
       -подключение внешних (буксируемых) потребителей электроэнергии	Через девятиконтактную розетку
       22 Длительность непрерывной работы без дозаправки топливом при 80 % загрузке двигателя, ч, не менее	10
       23 Удельная суммарная оперативная трудоемкость, чел.-ч/ч, не более	0,035

       • переднего хода:

         1. наибольшая транспортная

         2. наибольшая допустимая при движении по лесным дорогам

         3. наименьшая

       • заднего хода:

         1. наибольшая

         2. наименьшая

       • наибольший угол подъема и спуска:

         1. без груза

         2. с грузом

       • система питания:

         1. номинальное напряжение питания бортовой сети

         2. номинальное напряжение пуска, В

       Продолжение таблицы 1

       Наименование параметра (характеристики)	Значение параметра (характеристики)
       	Л1221	Л1221-01	Л1221-02	Л1221-03
       24 Наработка на отказ II и III группы сложности, ч, не менее	500
       25 Срок службы (при средней годовой наработке 1000 ч), лет	10

       • Поставляется по заказу потребителя

         По уровню общей и локальной вибрации трактор не относится к виброопасным машинам.

    2. Состав, устройство, работа и техническое обслуживание (ТО) трактора

На тракторе лесохозяйственном «БЕЛАРУС» Л1221 и его исполнениях, установлены защитные ограждения, боковые фары, усиленные диски задних колес с защитой вентилей шин.

Общий вид трактора лесохозяйственного показан на рисунке 1. К защитным ограждениям относятся:

• ограждение нижней части (состоит из двух частей);

• ограждение капота;

• ограждение кабины;

• ограждения передних фар, габаритных фонарей и указателей поворотов;

• ограждения задних и боковых фар;

• ограждения задних габаритных фонарей и указателей поворотов.

Кабина трактора обеспечивает безопасность тракториста, находящегося в ней, при случайном падении на нее деревьев диаметром до 200 мм, измеренным на высоте 1.3 м от комля.

Включение задних боковых фар осуществляется с помощью дополнительного клавишного выключателя, установленного на верхнем щитке приборов.

В процессе эксплуатации и технического обслуживания (ТО) лесохозяйст-венного трактора необходимо руководствоваться требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации трактора 1221-0000010 РЭ и дополнительно ежесменно проверять:

• давление воздуха в шинах колес;

• крепление и целостность защитных ограждений, при ежесменном техни-ческом обслуживание (ЕТО).

Через каждые 125 ч работы двигателя (ТО-1) необходимо проверить затяжку болтовых соединений крепления рукавов переднего ведущего моста. Момент затяжки должен быть от 110 до 140 Н·м. При необходимости подтянуть.

Учет вести в соответствии с 1221-0000010 СК.

1 – облицовка усиленная; Ограждения: 2 – капота; 3 – передних фар; 4 – фонарей; 5 – кабины; 6 – задних боковых фар; 8 – задних габаритных фонарей; 9 – нижней части трактора; 7 – боковые фары; 10 – вык-лючатель боковых фар

Рисунок 1 – Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221

1. Меры безопасности

   В процессе эксплуатации лесохозяйственного трактора необходимо строго выполнять требования безопасности, изложенные в соответствующем разделе руководства по эксплуатации трактора. Запрещается использование лесохозяйственного трактора по назначению при снятых защитных ограждениях.

   Соблюдать требования «Межотраслевых правил по охране труда в лесной, деревообрабатывающей промышленности и в лесном хозяйстве». При наличии вблизи места проведения работ воздушных линий электропередачи (ЛЭП) и связи выполнение работ ближе 50 м от границ соответствующих охранных зон производить по наряду-допуску, в охранной зоне – по наряду-допуску при наличии письменного разрешения организации-владельца линии.

   1. Действия в экстремальных условиях

      В экстремальных условиях выполнять требования соответствующих инструкций по охране труда, действующих в эксплуатирующей организации.

      Ситуации, которые могут привести к аварии или несчастному случаю при использовании трактора:

      • несоблюдение правильных и безопасных приемов и методов работы, невыполнение требований правил и норм техники безопасности и производственной санитарии;

      • несоблюдение правил пожарной безопасности;

      • несоблюдение правил электробезопасности;

      • несоблюдение правил безопасности при работе с горючими и легковоспламеняющимися жидкостями;

      • несоблюдение условий безопасности при производстве работ повышенной опасности, выполняемых по наряду-допуску;

      • работа неисправным инструментом, неисправными приспособлениями, на неисправном оборудовании;

      • несогласованность действий персонала при выполнении работ группой в составе двух и более человек и др. ситуации.

        При возникновении аварийной ситуации, не связанной с касанием ЛЭП и пожаром:

      • немедленно прекратить работы;

      • отключить подачу рабочей жидкости (РЖ) к гидрооборудованию, прекратить все работы, не связанные с ликвидацией аварии;

      • при наличии пострадавших принять меры по оказанию первичной доврачебной медицинской помощи и предотвращению травмирования других лиц, при необходимости, вызвать медицинских работников на место происшествия для оказания медицинской помощи;

      • принять меры по предотвращению развития аварийной ситуации, соблюдая при этом личную безопасность и осторожность;

      • исключить загрязнение РЖ окружающей среды;

      • сообщить о случившемся руководителю работ.

        31

        При касании оборудованием трактора линии связи, воздушной ЛЭП, находящейся под напряжением, либо падении ее провода на трактор действовать в соответствии с инструкциями, согласованными организацией-владельцем линии.

        В общем случае при касании провода воздушной линии все действия необходимо производить, исключая прямой контакт с токоведущими частями конструкции:

      • немедленно прекратить работы, по-возможности, как можно быстрее разорвать контакт (осуществить переезд трактора);

      • сообщить о случившемся владельцу линии, предупредить окружающих о происшествии, при необходимости, использовать звуковой сигнал. При сохранении контакта с трактором или землей до прибытия аварийной бригады, предпринимать какие либо самостоятельные действия категорически запрещается. Принять меры по предотвращению приближения окружающих к опасной зоне (ближе 8 м). Если сообщить о случившемся владельцу линии самостоятельно невозможно, попросить это сделать тех, кто оказался рядом;

      • если контакт с ЛЭП спровоцировал возгорание, необходимо покинуть рабочий пост:

        1. избегая одновременного касания с конструкцией и землей (не держась за поручни и т.п.), спрыгнуть одновременно на обе согнутые плотно сведенные ноги;

        2. удалиться на расстояние не менее 8 м мелкими шагами, не превышающими длину стопы и не отрывая ноги друг от друга. При передвижении не увеличивать длину шага, не касаться руками земли и окружающих объектов, следить за равновесием;

        3. сообщить о происшествии дежурной службе МЧС, до прибытия аварийной бригады запрещается предпринимать действия по тушению пожара или устранению последствий происшествия, связанные с нахождением в опасной зоне (ближе 8 м). Принять меры по предотвращению приближения окружающих к опасной зоне.

           При возникновении пожара:

      • немедленно остановить работы, обесточить электрооборудование и срочно покинуть рабочий пост;

      • сообщить о происшествии дежурной службе МЧС (чтобы не терять времени, попросить это сделать тех, кто оказался рядом), указать точное место пожара, что горит, свою должность, фамилию, номер телефона, с которого производится вызов;

      • эвакуировать за пределы опасной зоны всех людей, не занятых ликвидацией пожара;

        32

      • сообщить о случившемся руководителю работ;

      • приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения, соблюдая при этом личную безопасность и осторожность;

      • подавление очага пламени возможно следующими способами:

        1. засыпать песком;

        2. накрыть брезентом, мешковиной или другой плотной тканью;

        3. воспользоваться огнетушителем. По возможности не тушить против ветра. Струю направить в очаг возгорания;

      • при возгорании горящих горюче-смазочных материалов (ГСМ) не применять воду для тушения пожара – это может вызвать распространение ГСМ и увеличение площади горения;

      • при загорании электрических проводов обесточить электрическую цепь, тушить провода углекислотным огнетушителем, а при его отсутствии – сухим песком или сбить пламя сухой ветошью. Не применять пенный огнетушитель и воду для тушения проводов, находящихся под напряжением;

      • если на человеке загорится одежда, не давая ему бежать, набросить на него плотную ткань или одежду и после того, как пламя сбито, оказать ему первую доврачебную помощь при ожогах, при необходимости, вызвать медицинских работников на место происшествия для оказания медицинской помощи.

        При возникновении обстоятельств, приведших к несчастному случаю, должны быть приняты меры по:

      • сохранению до начала расследования обстановки на месте несчастного случая, если это не угрожает жизни и здоровью людей, зафиксировать обстановку доступными способами;

      • передаче информации о происшедшем руководителю работ и в службу охраны труда;

      • уточнению свидетелей происшедшего.

      При несчастных случаях пострадавшему необходимо обратиться в лечебное учреждение для получения квалифицированной медицинской помощи. В случае, когда пострадавший не может обратиться в лечебное учреждение самостоятельно, следует вызвать медицинских работников на место происшествия для оказания пострадавшему медицинской помощи.

      33

      Возобновление эксплуатации трактора допускается только после устранения последствий аварии, диагностики и устранения неисправностей трактора, проверки его работоспособности, проведения мероприятий по устранению причин, вызвавших аварийную ситуацию. Работы в дальнейшем не должны представлять опасность для занятого на оборудовании персонала.

2. Комплектность

   Сведения о комплектности приведены в таблице 2.

   Таблица 2 -Комплектность

   Обозначение	Наименование	Коли-чест-во	Завод-ской номер	Приме-чание
   Л1221-0000010	Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221	1
   5.1 Запасные части, инструмент, приспособления и средства измерения
   80-3900050-07 ЗИ	Комплект ЗИП	1	-	Согласно упаковоч-ному лис-ту
   5.2 Эксплуатационная документация
   Л1221 -0000010 РЭ	Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 Руководство по эксплуатации	1	-	В кабине трактора

   5.3 Сведения о содержании драгоценных материалов

   Сведения о содержании драгоценных материалов приведены в таблице 3.

   Таблица 3 -Сведения о содержании драгоценных материалов

   Наименование	Обозначение	Кол. шт.	Золото, г	Серебро, г	Пал-ладий, г	Руте-ний, г
   Выключатель	245.3710-01	1	-	0,107	-	-
   Выключатель	1202.3704-03	1	-	0,316313	-	-
   Выключатель	1212/3737	1	-	0,6694	-	-
   Выключатель	ВК12-51	2	-	0,3408	-	-
   Выключатель	ВК343М-01.48	3	-	0,107860	-	-
   Диод	Д-237Б	8	-	0,0011083	-	-
   Датчик сигна-лизатор	ДГС-М-101-24-01	1	0,0003767713	0,0827586	-	-
   Датчик давле-ния	ДД-10-02	1	-	0,0500	0,00370	0,00180
   Датчик давле-ния	ДД-20	1	-	0,0500	0,00370	0,00180
   Контактор	КМ-50ДВ	1	-	1,22	-	-
   Переключатель	П147М-09.09	2	-	0,29412	-	-
   Переключатель	П150М-14.10	2	-	0,10786	-	-
   Переключатель	П150М-14.48	1	-	0,10786	-	-
   Переключатель	П147М-04.29	1	-	0,29412	-	-
   Реле «Зуммера»	733.3747-10	2	-	0,089	-	-
   Указатель напряжения	ЭИ80006	1	-	0,01900	-	-

3. Ресурсы, сроки службы и хранения и гарантии изготовителя (поставщика)

   1. Изготовитель гарантирует соответствие трактора требованиям технических условий ТУ BY 101483199.539-2009 при соблюдении приобретателем правил и условий хранения, транспортирования и эксплуатации, установленных руководством по эксплуатации.

   2. Срок службы трактора при средней годовой наработке 1000 ч – 10 лет.

   3. Трактор должен храниться в соответствии с требованиями ГОСТ 7751-2009 и руководства по эксплуатации.

   4. Для приобретателей Республики Беларусь гарантийный срок эксплуатации устанавливается в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Гарантийный срок эксплуатации может быть установлен контрактом (документом, его заменяющим), заключенным в письменной форме между изготовителем и приобретателем.

      Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня ввода трактора в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев со дня его приобретения, если иное не предусмотрено контрактом (документом, его заменяющим) на поставку.

      Дата ввода трактора в эксплуатацию указывается приобретателем в гарантийном талоне. При отсутствии такой отметки гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня его приобретения у изготовителя.

      Гарантия на трактор не распространяется в случаях несоблюдения требований эксплуатационной документации, внесения приобретателем в конструкцию трактора изменений без письменного согласования с изготовителем, отсутствия договора с техническим центром по сервисному обслуживанию в гарантийный период и отсутствия отметок о проведении технического обслуживания.

      Гарантия не распространяется на комплектующие подлежащие периодической замене. Замена деталей предусмотренных комплектом ЗИП, поставляемым с трактором, не является гарантийным случаем и не может быть основанием для предъявления претензий.

      Для приобретателей Республики Беларусь претензии по качеству проданного трактора предъявляются приобретателем и рассматриваются изготовителем, продавцом (поставщиком) в соответствии с законодательством Республики Беларусь и «Положением о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования» (утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 июня 2008г. № 952).

      Для приобретателей стран-импортеров претензии по качеству проданного оборудования должны предъявляться согласно договору (контракту) на поставку и законодательствам стран-импортеров.

      (предприятие-изготовитель, его адрес, телекс, факс, расчетный счет)

      ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН №

      1. Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221

      (наименование, обозначение трактора)

      2._

      (число, месяц, год выпуска)

      3.

      (заводской номер трактора)

      Трактор полностью соответствует требованиям конструкторской документации, технических условий и признан годным к эксплуатации.

      Гарантируется исправность трактора в эксплуатации в течение

      (месяцев, часов)

      Начальник ОТК завода _

      (подпись)

      М.П

      1.

      (дата получения трактора на складе предприятия-изготовителя)

      _

      (Ф.И.О., должность) (подпись)

      МП

      2.

      (дата продажи (поставки) трактора продавцом (поставщиком)

      _

      (Ф.И.О., должность) (подпись)

      МП

      3.

      (дата ввода трактора в эксплуатацию)

      _

      (Ф.И.О., должность) (подпись)

      МП

4. Консервация

   Раздел «Консервация» содержит сведения о консервации, расконсервации и переконсервации трактора.

   Трактор и его сборочные единицы должны быть законсервированы на срок хранения не менее 1 года. Консервация должна производиться в соответствии с требованиями ГОСТ 9.014-78 для категории 7 условий хранения по

   ГОСТ 15150-69. Консервация двигателя должна производиться по ТУ 23.3.03-86.

   Сведения о консервации выполнять в соответствии с таблицей 4.

   Таблица 4 -Консервация

   Дата	Наименование работы	Срок действия, годы	Должность, фамилия и подпись

5. Свидетельство об упаковывании

   Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 поставляется потребителю в частичной упаковке (моторная часть) или без упаковки.

6. Свидетельство о приемке

Трактор лесохозяйственный «БЕЛАРУС» Л1221 № _

наименование изделия обозначение заводской номер

изготовлен и принят в соответствии с обязательными требованиями государственных стандартов, действующей технической документации и признан годным для эксплуатации.

Начальник ОТК

МП

личная подпись расшифровка подписи

год, месяц, число

Руководитель предприятия ТУ BY 101483199.539-2008 обозначение документа, по которому производится поставка

МП

личная подпись расшифровка подписи

1. Особые отметки

   Предпродажную подготовку лесохозяйственного трактора «БЕЛАРУС» Л1221 выполнять в объеме предпродажной подготовки на трактор

   «БЕЛАРУС – 1221».

2. Сведения об утилизации

   Для утилизации отработавшего свой ресурс трактора необходимо:

   • очистить и вымыть трактор;

   • слить масла и технические жидкости с агрегатов трактора и отправить их на нефтеперерабатывающее предприятие на регенерацию;

   • снять c трактора исправные, не отработавшие свой ресурс агрегаты, узлы, детали, отправить их на склад эксплуатирующей организации для пополнения ремонтного фонда деталей;

   -снять детали, содержащие драгоценные металлы и отправить их в установленном для данной эксплуатационной организации порядке на переработку с целью извлечения драгоценных металлов;

   -оставшиеся детали трактора сортировать по материалу (черные и цветные металлы, изделия из пластмассы, стекла, резины и т.д.), и отправить их в качестве лома на перерабатывающие предприятия.

3. Сведения о рекламациях

   1. При выходе из строя приобретенной продукции или обнаружении в ней дефектов приобретатель направляет письменное сообщение об этом изготовителю или извещает его другими доступными средства. В сообщении указываются наименование продукции, дата ее изготовления и обнаруженные в ней дефекты. Если продукция приобретена у продавца (поставщика), то данное сообщение направляется продавцу (поставщику).

   2. Изготовитель, продавец (поставщик) в однодневный сорок после получения сообщения извещает приобретателя телеграммой о дате получения этого сообщения, о своем намерении направить представителя для рассмотрения претензии и о дате его прибытия. Если изготовитель, Продавец (поставщик) принял решение не посылать своего представителя для рассмотрения претензии, то он обязан дать в телеграмме разъяснения относительно своих действий, связанных с устранением дефектов.

      Представитель изготовителя, продавца (поставщика) должен иметь соответствующий документ на право рассмотрения претензии приобретателя.

      Изготовитель может уполномочить на участие в рассмотрении претензии приобретателя представителей других субъектов хозяйствования, независимо от форм собственности, с которыми заключены у него договоры на обслуживание его продукции.

   3. Представитель изготовителя, продавца (поставщика) и приобретатель (далее – комиссия) рассматривает причину выхода из строя продукции или выявленного в ней дефекта и при обоюдном согласии по результатам рассмотрения составляет акт-рекламацию согласно приложению А.

   4. В случае возникновения разногласий между приобретателем и представителем изготовителя, продавца (поставщика) любой из них приглашает в состав комиссии представителя Государственного технического надзора по месту нахождения приобретателя, который проводит техническую экспертизу на соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации, а также соблюдение приобретателем, продавцом (поставщиком)

      правил эксплуатации, транспортировки, хранения продукции и устанавливает причину дефекта.

      Если претензия приобретателя рассматривается с участием продавца (поставщика), но без участия изготовителя и при ее рассмотрении установлена вина изготовителя в отказе продукции или дефекте в ней, то в состав комиссии одновременно с представителем Государственного технического надзора приглашается представитель изготовителя (при условии месторасположения его на территории Республики Беларусь).

      При составлении комиссией акта-рекламации, указанного в приложении А к настоящего руководства, пункты 2 и 3 в нем заполняются представителем Государственного технического надзора. При несогласии представителя изготовителя, продавца (поставщика) или приобретателя с выводами представителя Государственного технического надзора представитель изготовителя, продавца (поставщика), приобретатель обязан подписать акт-рекламацию с оговоркой о своем несогласии и приложить к акту записку с особым мнением.

      Работа по проведению технической экспертизы оплачивается приобрета-телем. При установлении, что в выходе из строя продукции или в дефекте в ней виновен изготовитель или продавец (поставщик), стоимость технической экспертизы возмещается приобретателю соответственно изготовителем или продавцом (поставщиком).

   5. В случае неявки представителя изготовителя, продавца (поставщика) для рассмотрения претензии приобретателя в установленные извещением сроки, или неполучения от них ответа на сообщение приобретателя об имеющихся в продукции дефектах, или при несогласии приобретателя с разъяснениями, данными изготовителем, продавцом (поставщиком), приобретатель приглашает для рассмотрения причины выхода из строя продукции или обнаруженных дефектов представителя Государственного технического надзора, который совместно с приобретателем составляет акт-рекламацию.

      В акте-рекламации обязательно указываются причины составления такого акта без участия представителя изготовителя, продавца (поставщика) и к акту прилагаются копии документов о вызове изготовителя, Продавца (поставщика) и их ответы.

      Акт-рекламация направляется изготовителю, продавцу (поставщику).

   6. Акт-рекламация составляется в четырех экземплярах. Все записи в акте производятся чернилами или печатным способом отчетливо и аккуратно. Подчистки, помарки и исправления не допускаются.

      Акт-рекламация после его составления в суточный срок направляется заин-тересованным сторонам (изготовителю, продавцу (поставщику, приобретателю), а также представителю Государственного технического надзора, участвовавшему в составлении акта, для контроля. Два экземпляра акта-рекламации остаются у приобретателя.

   7. Изготовитель, продавец (поставщик) по акту-рекламации, состав-ленному с участием представителя Государственного технического надзора, обязан устранить выявленные дефекты в установленный срок.

   8. При установлении вины изготовителя, продавца (поставщика) в дефекте продукции комиссией принимается решение о месте восстановления (ремонта) продукции. Вместе с дефектной продукцией приобретатель передает изготовителю, продавцу (поставщику) гарантийный талон и акт-рекламацию.

   9. Восстановление продукции, вышедшей из строя в гарантийный срок эксплуатации по вине изготовителя, продавца (поставщика), производится изготовителем, продавцом (поставщиком) за счет собственных сил и средств в четырнадцатидневный срок со дня направления ему приобретателем сообщения в соответствии с пунктом 12.1 Положения от 27 июня 2008г. №952

      Приобретатель может при получении письменного согласия изготовителя, продавца (поставщика) или по истечении указанных в абзаце первом настоящего

      пункта сроков устранения выявленных дефектов произвести восстановление про-дукции собственными силами за счет средств изготовителя, продавца (поставщика).

   10. Восстановленная продукция должна соответствовать нормативно-технической документации или дополнительным условиям, определенным в договоре между изготовителем, продавцом (поставщиком) и приобретателем. Это соответствие подтверждается отметкой в гарантийном талоне, где также указывается время, на которое продлевается гарантийный срок.

       Данную отметку производит представитель изготовителя, продавца (поставщика) в случае восстановления продукции на месте у потребителя или у изготовителя, продавца (поставщика).

       Изготовитель, продавец (поставщик) возвращает вместе с восстановленной продукцией гарантийный талон.

       В случае восстановления продукции самим приобретателем отметку в гарантийном талоне производит орган Государственного технического надзора на основании документов, подтверждающих признание претензии изготовителем, продавцом (поставщиком), и отметки приобретателя о восстановлении в акте-рекламации.

   11. Если комиссией или технической экспертизой установлено, что дефект в продукции произошел по вине приобретателя, он обязан возместить изготовителю, продавцу (поставщику) затраты, связанные с приездом представителя изготовителя, продавца (поставщика) по вызову (сообщению) приобретателя.

В таблице 5 настоящего руководства фиксируются краткие сведения о составленных рекламациях.

Таблица 5 – Сведения о рекламациях

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(обязательное)

Форма составления акта-рекламации на изделие АКТ-РЕКЛАМАЦИЯ

Место составления акта

(наименование субъекта хозяйствования,

его почтовый адрес)

Дата « »

20

_ г.

Составлен комиссией в составе: представителя приобретателя

(должность, фамилия, имя, отчество)

представителя изготовителя, продавца (поставщика) _

(должность, фамилия, имя, отчество)

представителя Государственного технического надзора

на изделие

(наименование органа, должность, фамилия, имя, отчество)

(полное наименование, тип, марка)

Заводской номер изделия Предприятие-изготовитель Дата выпуска

Дата ввода в эксплуатацию Дата выхода из строя

_

_

, дата приобретения

Изделие проработало со дня ввода в эксплуатацию

(месяцев, дней, часов, километров пробега и т.д.)

1. Вид и условия работы

2. Неисправность изделия выразилась

   (указать конкретные дефекты и причины, вызвавшие поломку)

3. Виновная сторона

4. В изделии следует заменить, отремонтировать следующее:

1. Место ремонта изделия _

   _

2. Расходы по восстановлению изделия подлежат оплате _

   _

   (указать кем: изготовителем, продавцом (поставщиком) или приобретателем)

   _

3. Причина составления акта без участия представителя изготовителя продавца

(поставщика) _

_ Подписи членов комиссии:

Представитель приобретателя

Представитель изготовителя, продавца (поставщика)

(Ф.И.О., подпись)

М.П.

(Ф.И.О., подпись)

М.П.

Представитель Государственного технического надзора

_

(Ф.И.О., подпись)

М.П.

Изделие восстановлено работы по восстановлению

завершены

(дата)

(место ремонта) (наименование, тип, марка)

, ремонтные

(Ф.И.О., должность) М.П.

(подпись)

Приложение Б (обязательное)

Продолжение таблицы 6

Перечень технических центров ОАО «МТЗ» в РБ

Таблица 6 – Перечень технических центров