Ford Fusion Hybrid / Fusion Energi (2017). Manual en espanol — parte 112

Problemas del celular

Solución posible

Causa posible

Problema

iPhone no cuenta con soporte para
responder mensajes de texto mediante
SYNC 3.
Los mensajes de WhatsApp y Face-
book Messenger no cuentan con soporte.

Su teléfono debe admitir la descarga de
mensajes de texto vía Bluetooth para recibir
mensajes de texto entrantes.

Esta es una función que
depende del teléfono.

Los mensajes
de texto audi-
bles no
funcionan en mi
teléfono.

Debido a que cada teléfono móvil es dife-
rente, consulte al manual de su dispositivo
para comprobar si se encuentra el teléfono
que quiere asociar. De hecho, puede haber
diferencias entre los teléfonos debido a la
marca, el modelo, el proveedor del servicio
y la versión del software.

Esta es una limitación del
teléfono.

Problemas de audio USB y Bluetooth

Solución posible

Causa posible

Problema

Desconecte el dispositivo de SYNC 3.
Intente apagar el dispositivo, reinícielo o
quítele la batería, luego vuelva a conectarlo
a SYNC 3.

Posible falla del disposi-
tivo.

Tengo
problemas para
conectar mi
dispositivo.

Asegúrese de utilizar el cable del fabricante.

Asegúrese de que el cable USB esté bien
conectado en el dispositivo y en el puerto
USB del vehículo.

Asegúrese de que el dispositivo no tenga
un programa de instalación automática ni
una configuración de seguridad activa.

Asegúrese de que el dispositivo esté
desbloqueado antes de conectarlo a
SYNC 3.

El dispositivo tiene una
pantalla de bloqueo acti-
vada.

Problemas de audio USB y Bluetooth

Solución posible

Causa posible

Problema

Asegúrese de no dejar el dispositivo dentro
del vehículo en condiciones muy calurosas
o muy frías.

Esta es una limitación del
dispositivo.

SYNC 3 no reco-
noce mi disposi-
tivo cuando
arranco el
vehículo.

Asegúrese de conectar el dispositivo a
SYNC 3 y de haber iniciado el reproductor
de medios en su dispositivo.

Esta es una función que
depende del dispositivo.

No hay flujo de
audio Blue-
tooth.

El dispositivo no está
conectado.

Asegúrese de que todos los detalles de las
canciones estén completos.

Es probable que sus
archivos de música no
contengan información
correcta de artista, título
de canción, álbum o
género.

SYNC 3 no reco-
noce la música
que está en mi
dispositivo.

Reemplace el archivo dañado con una
versión nueva.

El archivo puede estar
corrupto.

En algunos dispositivos es necesario
cambiar la configuración de USB de alma-
cenamiento masivo a clase de protocolo
de transferencia de medios.

La canción puede tener
mecanismos de protec-
ción de derechos de
autor que no permiten
reproducirla.

Convierta el archivo a un formato admitido.
Ver Entretenimiento (página 404).

SYNC 3 no admite el
formato del archivo.

Realice un reinicio maestro. Ver Configu-
ración (página 435).

Se debe volver a indexar
el dispositivo.

Asegúrese de que el dispositivo esté
desbloqueado antes de conectarlo a
SYNC 3.

El dispositivo tiene una
pantalla de bloqueo acti-
vada.

Problemas de audio USB y Bluetooth

Solución posible

Causa posible

Problema

Desconecte el dispositivo de SYNC 3.
Intente apagar el dispositivo, reinícielo o
quítele la batería, luego vuelva a conectarlo
a SYNC 3.

Esta es una limitación del
dispositivo.

Cuando conecto
mi dispositivo, a
veces no
escucho el
sonido.

Para escuchar dispositivos Apple a través
de USB, seleccione AirPlay en el centro de
control de dispositivos, luego seleccione
Dock Connector.

Para escuchar dispositivos Apple a través
de audio Bluetooth, seleccione AirPlay en
el centro de control de dispositivos, luego
seleccione SYNC.

Problemas de wifi

Solución posible

Causa posible

Problema

Verifique la contraseña.

Error de contraseña.

Error de conexión.

Revise si la señal wifi es
deficiente.

Señal débil.

Use un nombre único para
su SSID, no use el nombre
predeterminado, a menos
que contenga un identifi-
cador único, como una parte
de la dirección MAC.

Múltiples puntos de acceso
en el rango con el mismo
SSID.

Ubique el vehículo cerca del
punto de conexión wifi con
la parte delantera del
vehículo orientada hacia la
dirección de la conexión wifi
y quite los obstáculos, si
fuera posible. Otros telé-
fonos inalámbricos o de
microondas, Bluetooth y wifi
podrían estar causando la
interferencia.

Señal débil probablemente
debido a la distancia del
punto de conexión wifi,
obstrucción o gran interfe-
rencia.

Desconexión luego de una
conexión exitosa.

Problemas de wifi

Solución posible

Causa posible

Problema

Si el vehículo cuenta con
parabrisas calentado,
intente ubicarlo de manera
tal que el parabrisas no
quede orientado hacia el
punto de conexión wifi. Si

Es posible que exista una
obstrucción entre SYNC 3 y
el punto de conexión wifi.

Señal débil de SYNC 3, pese
a estar cerca de un punto de
conexión wifi.

tiene un tinte de ventana
metálico, pero no en el
parabrisas, ubique el
vehículo de modo que
quede orientado hacia el
punto de conexión wifi. Si
todas las ventanas son
ahumadas, puede abrir las
ventanas en la dirección del
punto de conexión de wifi, si
es factible.
Intente quitar otras obstruc-
ciones que podrían afectar
la calidad de la señal, como
abrir la puerta de la cochera.

Ajuste la red en visible y
vuelva a intentar.

El punto de conectividad se
definió como red oculta.

En la lista de redes disponi-
bles no se menciona un
punto de conexión wifi.