Ford EcoSport (2017). Manual en espanol — parte 49

Problemas del teléfono

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Elimine las imágenes o
tonos de timbre especiales
asociados con el contacto
faltante.

· Visite el sitio web para veri-
ficar la compatibilidad de su
teléfono.

Ésta es una característica
dependiente del teléfono.
· Esto puede ser una posible
falla del teléfono.

Tengo problemas para
conectar mi teléfono a
SYNC.

· Apague el dispositivo,
restablézcalo o quítele la
batería, e inténtelo de
nuevo.
· Quite su dispositivo de
SYNC y quite SYNC de su
dispositivo, e intente nueva-
mente.
· Verifique la configuración
de seguridad y de aceptar
automáticamente e indicar
siempre de la conexión
Bluetooth SYNC de su telé-
fono.
· Actualice la aplicación
oficial del fabricante de su
dispositivo.
· Desactive la configuración
de descarga automática de
la agenda.

· Visite el sitio web para veri-
ficar la compatibilidad de su
teléfono.

Ésta es una característica
dependiente del teléfono.
· Esto puede ser una posible
falla del teléfono.

Los mensajes de texto no
funcionan en SYNC.

· Apague el dispositivo,
restablézcalo o quítele la
batería, e inténtelo de
nuevo.

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SYNC™

Problemas de USB y medios

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Apague el dispositivo,
restablézcalo o quítele la
batería, e inténtelo de
nuevo.

Esto puede ser una posible
falla del dispositivo.

Tengo problemas para
conectar mi dispositivo.

· Asegúrese de utilizar el
cable del fabricante.
· Asegúrese de insertar el
cable USB correctamente
en el dispositivo y en el
puerto USB.
· Asegúrese de que el dispo-
sitivo no tenga un programa
de instalación automática
ni una configuración de
seguridad activa.

Asegúrese de no dejar el
dispositivo dentro del
vehículo en condiciones muy
calurosas o muy frías.

Ésta es una limitación del
dispositivo.

SYNC no reconoce mi
dispositivo cuando arranco
el vehículo.

Asegúrese de conectar
correctamente el dispositivo
a SYNC® y de haber presio-
nado Reproducir en su
dispositivo.

Ésta es una característica
dependiente del teléfono.
· El dispositivo no está
conectado.

No hay flujo de audio Blue-
tooth.

· Asegúrese de que haya
datos en todas las etiquetas
de información de la
canción.

· Es probable que sus
archivos de música no
contengan información
correcta de artista, título de
canción, álbum o género.

SYNC no reconoce la
música que está en mi
dispositivo.

· En algunos dispositivos es
necesario cambiar la confi-
guración de USB de almace-
namiento masivo a clase
MTP.

· El archivo puede estar
corrupto.
· La canción puede tener
mecanismos de protección
de derechos de autor que no
permiten reproducirla.

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SYNC™

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Revise los comandos de voz
del teléfono y los comandos
de voz de medios al principio
de sus respectivas
secciones.

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Probablemente habla
demasiado pronto o en el
momento inoportuno.

SYNC no entiende lo que
digo.

Recuerde que el micrófono
SYNC® está en el espejo
retrovisor o el acabado del
techo, justo encima del
parabrisas.

Revise los comandos de voz
de medios al principio de la
sección correspondiente.

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.

SYNC no entiende el
nombre de una canción o un
artista.

· Diga el nombre de la
canción o el artista tal como
aparece en la lista. Si usted
dice: "Reproducir artista
Prince", el sistema no repro-
duce la música que diga
"Prince and the Revolution"
ni "Prince and the New
Power Generation".

· Quizá pronuncia el nombre
de una manera diferente a
como lo guardó.
Es posible que el sistema no
lea el nombre de la misma
manera que usted lo dice o
pronuncia.

Asegúrese de decir o
pronunciar el título
completo, por ejemplo:
"Remix de California con
Jennifer Nettles".
· Si todos los títulos de las
canciones están en
MAYÚSCULAS, debe dele-
trearlos. LOLA requiere que
diga "L-O-L-A".
· No use caracteres espe-
ciales en el título. El sistema
no los reconoce.

· Revise los comandos de
voz del teléfono al principio
de la sección correspon-
diente.

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
· Quizá pronuncia el nombre
de una manera diferente a
como lo guardó.

SYNC no entiende, o llama
al contacto equivocado
cuando quiero hacer una
llamada.

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SYNC™

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Asegúrese de decir o
pronunciar los contactos
exactamente como están
listados. Por ejemplo, si
guardó un contacto como
José Gutiérrez, diga: "Llamar
a José Gutiérrez".

Es probable que los
contactos de su agenda
sean muy cortos y pare-
cidos, o que contengan
caracteres especiales.
· Probablemente los
contactos de su agenda
están en MAYÚSCULAS.

· El sistema funciona mejor
si escribe los nombres y
apellidos; por ejemplo, "José
Gutiérrez" en vez de "José".
· No utilice caracteres espe-
ciales como 123 o ICE pues
el sistema no lo reconoce.
· Si un contacto está en
MAYÚSCULAS, tiene que
deletrearlo. Para llamar a
"JAIME", tendrá que decir:
"Llamar a J-A-I-M-E".

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SYNC™