Ford Fiesta (2017). Manuel — partie 106

Anomalies Wi-Fi

Solution possible

Cause possible

Problème

Vérifiez le mot de passe.

Erreur de mot de passe.

Échec de connexion.

Vérifiez la force du signal
Wi-Fi.

Signal faible.

Utilisez un nom unique pour
votre SSID, n'utilisez pas le
nom par défaut sauf s'il
contient un identifiant
unique, tel qu'une partie de
l'adresse MAC.

Plusieurs points d'accès à
portée avec le même SSID.

Positionnez le véhicule à
proximité du point d'accès,
la partie avant du véhicule
faisant face à la direction du
point d'accès et éliminez les
obstacles si possible.
D'autres signaux Wi-Fi,
Bluetooth, micro-ondes et
téléphones sans fil peuvent
causer des interférences.

Signal faible probablement
dû à la distance par rapport
au point d'accès, une
obstruction ou une interfé-
rence élevée.

Déconnexion après une
connexion réussie.

Si le véhicule est équipé d'un
pare-brise chauffant, tentez
de positionner le véhicule de
sorte que le pare-brise ne
soit pas orienté face au
point d'accès. Si vos glaces

Il se peut qu'il y ait une
obstruction entre SYNC 3 et
le point d'accès.

Signal faible observé par
SYNC 3 malgré son empla-
cement à proximité d'un
point d'accès.

sont de teinte métallique,
sauf le pare-brise, positio-
nnez le véhicule face au
point d'accès. Si toutes les
glaces sont teintées, vous
pouvez les ouvrir dans la
direction du point d'accès si
cela est possible.
Tentez d'éliminer toutes
autres obstructions qui
pourraient nuire à la qualité
du signal, en ouvrant par
exemple la porte du garage.

Anomalies Wi-Fi

Solution possible

Cause possible

Problème

Veuillez définir le réseau
comme visible et réessayer.

Le point d'accès était défini
comme un réseau caché.

Un point d'accès n'apparaît
pas dans la liste des réseaux
disponibles.

SYNC 3 ne fournit pas de
point d'accès actuellement

SYNC 3 ne fournit pas de
point d'accès actuellement.

SYNC 3 n'est pas visible
lorsque vous recherchez des
réseaux Wi-Fi depuis votre
téléphone ou d'autres
appareils.

Vérifiez la qualité du signal
(sous détails de réseau), si
SYNC 3 indique bon ou
excellent, testez le signal
avec un autre point d'accès
à haute vitesse dans un
environnement plus fiable.

Force du signal faible, trop
éloigné du point d'accès, le
point d'accès prend en
charge plusieurs connexions,
connexion Internet lente ou
autres anomalies.

Le téléchargement de logi-
ciel prend trop de temps.

Testez la connexion avec un
autre appareil; si le point
d'accès nécessite un abon-
nement, il se peut que vous
deviez contacter le fournis-
seur de service.

Il est possible qu'il n'y ait
pas de nouveau logiciel. Il se
peut que le point d'accès
connecté soit géré et qu'il
requière un abonnement ou
l'acceptation des conditions.

SYNC 3 semble se conne-
cter à un signal d'accès et la
force du signal est excel-
lente mais le logiciel n'est
pas mis à jour.

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que votre
téléphone intelligent est
compatible; un Android avec
OS 2.3 ou version supérieure
ou un iPhone 3GS ou version
plus récente avec iOS 5.0 ou

Vous n'avez pas connecté
de téléphone compatible
AppLink à SYNC 3.

Applications mobiles
AppLink : Lorsque je sélec-
tionne « Connecter applica-
tions mobiles », SYNC 3 ne
trouve aucune application.

version supérieure. En outre,
assurez-vous que votre
téléphone est jumelé et
connecté à SYNC 3 pour
trouver des applications

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

compatibles AppLink sur
votre appareil. Les utilisa-
teurs d'un iPhone doivent
aussi brancher un câble USB
Apple dans le port USB
SYNC.

Assurez-vous que vous avez
téléchargé et installé la
dernière version de l'applica-
tion depuis la boutique
d'applications de votre télé-
phone. Vérifiez que l'applica-

Les applications compa-
tibles AppLink ne sont pas
installées et ne fonctionnent
pas sur votre appareil
mobile.

Mon téléphone est
connecté, mais je ne peux
toujours pas trouver les
applications.

tion fonctionne sur votre
téléphone. Pour certaines
applications, vous devrez
vous enregistrer ou ouvrir
une session de l'application
sur le téléphone avant de
l'utiliser avec AppLink. En
outre, certaines peuvent
comporter un paramètre
« Ford SYNC ». Par consé-
quent, vérifiez le menu de
paramètres de l'application
sur le téléphone.

Fermez et redémarrez les
applications pour aider
SYNC 3 à trouver l'applica-
tion si vous ne la trouvez pas
dans le véhicule. Sur un
appareil Android, si les

Parfois, les applications ne
se ferment pas correcte-
ment et rouvrent leur
connexion à SYNC 3, à
l'établissement du contact
par exemple.

Mon téléphone est
connecté, mes applications
fonctionnent, mais je ne
peux toujours pas trouver
d'applications.

applications ont une option
« Quitter », sélectionnez-la
puis redémarrez l'applica-
tion. Si l'application ne
dispose pas de cette option,
sélectionnez le menu des
paramètres du téléphone et
sélectionnez « Applica-
tions », puis trouvez l'appli-

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

cation voulue et choisissez
« Forcer l'arrêt ». N'oubliez
pas de redémarrer ensuite
l'application, puis sélectio-
nnez « Connecter applica-
tions mobiles » sur SYNC 3.

Pour effectuer la fermeture
forcée d'une application sur
un iPhone avec iOS7+,
appuyez deux fois sur le
bouton Accueil, puis faites
glisser l'application pour la
fermer. Appuyez de nouveau
sur le bouton Accueil, puis
sélectionnez de nouveau
l'application pour la redé-
marrer. Après quelques
secondes, l'application doit
apparaître dans le menu des
applications mobiles de
SYNC 3.

Désactivez puis réactivez
Bluetooth pour le réinitialiser
sur votre téléphone. Si vous
vous trouvez dans votre
véhicule, SYNC 3 doit
pouvoir se reconnecter
automatiquement à votre
téléphone si vous appuyez
sur le bouton « Téléphone ».

Dans certaines versions
anciennes du système
d'exploitation Android, un
bogue Bluetooth peut vous
empêcher de retrouver des
applications qui étaient
présentes sur le lecteur
précédent si vous n'avez pas
désactivé Bluetooth.

Mon téléphone Android est
connecté, mes applications
fonctionnent, je les ai redé-
marrées mais je ne peux
toujours pas les trouver.

Débranchez le câble USB du
téléphone, patientez
quelques instants, puis
rebranchez le câble USB
dans le téléphone. Après
quelques secondes, l'appli-

Il se peut que vous deviez
réinitialiser la connexion
USB à SYNC 3.

Mon iPhone est connecté,
mon application fonctionne,
je l'ai redémarrée mais je ne
peux toujours pas la trouver
sur SYNC 3.