Ford Taurus (2016). Manual en espanol — parte 102

Problemas de informe y servicio de mantenimiento del vehículo (tráfico, indicaciones e

información)

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Esta es una función gratuita,
pero primero debe regis-
trarse en línea para usarla.

No activó su cuenta en el
sitio web.
Es posible que tenga el VIN
(número de identificación
del vehículo) erróneo.

Recibí un texto que indica
que no activé el informe de
mantenimiento del vehículo.

Asegúrese de que el VIN se
indique correctamente en la
cuenta.

Cuando registra la cuenta,
debe elegir un distribuidor
preferido. Si ya indica un
distribuidor, intente selec-
cionar otro distribuidor y
cerrar sesión. Vuelva a iniciar
sesión, vuelva a su distri-
buidor preferido y recupere
el informe.

La información de distri-
buidor preferido no se cargó
correctamente.

No puedo recuperar el
informe en el sitio Web o
recibí un error de sistema.

Actualice su número de
celular en su cuenta en el
sitio web.

Esto se puede deber a la
compatibilidad de su telé-
fono.

No puedo enviar un informe.

Asegúrese de tener inten-
sidad de señal completa y
que se aumentó el nivel de
volumen Bluetooth.

Mala intensidad de señal.
No registró su teléfono en el
sitio web correctamente.

Asegúrese de que el telé-
fono conectado actual-
mente está registrado en su
cuenta SYNCMyRide.
Intente eliminar su teléfono
y realizar una asociación
limpia.

Esta es una función gratuita,
pero primero debe regis-
trarse en línea para usarla.

No activó este teléfono para
este servicio.
El teléfono tiene un
bloqueador de ID activo.

Escuché un comercial
cuando intenté usar Tráfico,
indicaciones e información.

Desactive el bloqueador de
ID del teléfono ya que el
sistema lo reconoce por su
número de teléfono.

Problemas de informe y servicio de mantenimiento del vehículo (tráfico, indicaciones e

información)

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Asegúrese de que el telé-
fono conectado actual-
mente es el mismo que el
registrado en su cuenta
SYNCMyRide.

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Revise los comandos de voz
del teléfono y los comandos
de voz de medios al principio
de sus respectivas
secciones.

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Probablemente habla
demasiado pronto o en el
momento inoportuno.

SYNC no entiende lo que
digo.

Después de oprimir el icono
de voz, espere hasta que
suene el tono y que
aparezca el mensaje Escu-
chando antes de decir un
comando. Todo comando
que se diga antes de esto no
será detectado por el
sistema.

Revise los comandos de voz
de medios al principio de la
sección de medios.

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.

SYNC no entiende el
nombre de una canción o un
artista.

Diga el nombre de la
canción o el artista tal como
aparece en la lista. Si usted
dice: "Reproducir artista
Prince", el sistema no repro-
duce la música que diga
"Prince and the Revolution"
ni "Prince and the New
Power Generation".

Quizá pronuncia el nombre
de una manera diferente a
como lo guardó.
Es posible que el sistema no
lea el nombre de la misma
manera que usted lo dice.

Asegúrese de decir o
pronunciar el título
completo, como: "Remix de
California con Jennifer
Nettles".

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Si todos los títulos de las
canciones están en
MAYÚSCULAS, debe dele-
trearlos. LOLA requiere que
diga "L-O-L-A".
No use caracteres espe-
ciales en el título. El sistema
no los reconoce.

Revise los comandos de voz
del teléfono al principio de
la sección correspondiente.

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.

SYNC no entiende, o llama
al contacto equivocado
cuando quiero hacer una
llamada.

Asegúrese de decir o
pronunciar los contactos
exactamente como están
listados. Por ejemplo, si
guardó un contacto como
Joe Wilson, diga: "Llamar a
Joe Wilson".

Quizá pronuncia el nombre
de una manera diferente a
como lo guardó.
Es posible que el sistema no
lea el nombre de la misma
manera que usted lo dice.
Es probable que los
contactos de su agenda
sean muy cortos y pare-
cidos, o que contengan
caracteres especiales.

Mediante el menú de telé-
fono SYNC, abra la agenda
y desplácese al nombre con
el cual SYNC está teniendo
dificultades para
comprender. SYNC le leerá
el nombre, lo que le dará
una idea de la pronunciación
que SYNC está esperando.

Probablemente los
contactos de su agenda
están en MAYÚSCULAS.

El sistema funciona mejor si
escribe los nombres y
apellidos; por ejemplo, "Joe
Wilson" en vez de "Joe".
No utilice caracteres espe-
ciales como 123 o ICE pues
el sistema no lo reconoce.
Si un contacto está en
MAYÚSCULAS, tiene que
deletrearlo. Si requiere
"JAKE", tendrá que decir:
"Llamar a J-A-K-E".

Problemas de AppLink

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Asegúrese de tener un telé-
fono inteligente compatible;
un Android con OS 2.3 o
superior, o un iPhone 3GS o
posterior con iOS 5.0 o
superior. Además, asegúrese

No hay un teléfono compa-
tible con AppLink conectado
a SYNC.

Cuando selecciono "Buscar
nuevas aplicaciones", SYNC
no encuentra ninguna aplica-
ción.

de que su teléfono esté
asociado y conectado a
SYNC para encontrar aplica-
ciones compatibles con
AppLink en su dispositivo.
Los usuarios de iPhone
también deben conectarse
al puerto USB de SYNC con
un cable USB Apple.

Asegúrese de haber descar-
gado e instalado la última
versión de la aplicación
desde la tienda de aplica-
ciones de su teléfono.
Asegúrese de que la aplica-

Las aplicaciones compati-
bles con AppLink no están
instaladas y en funciona-
miento en su dispositivo
móvil.

Mi teléfono está conectado,
pero aun así no puedo
encontrar aplicaciones.

ción funcione en el teléfono.
Algunas aplicaciones exigen
que se registre o inicie sesión
en la aplicación del teléfono
antes de usarlas con
AppLink. Además, algunas
pueden tener un ajuste
"Ford SYNC", de modo que
compruebe el menú de
ajustes de la aplicación en
el teléfono.

El cierre y reinicio de las
aplicaciones puede ayudar
a SYNC a encontrar la aplica-
ción si no la puede localizar
dentro del vehículo. En un
dispositivo Android, si las

En ocasiones las aplica-
ciones no se cierran correc-
tamente y vuelven a abrir su
conexión con SYNC, por
ejemplo, durante ciclos de
encendido en exceso.

Mi teléfono está conectado,
mis aplicaciones funcionan,
pero aun no puedo encon-
trarlas.

aplicaciones tienen una
opción de "Salir" o "Fina-
lizar", selecciónela y reinicie