Ford Flex (2018). Manuel — partie 122

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que votre
téléphone intelligent est
compatible; un Android avec
OS 2.3 ou version supérieure
ou un iPhone 3GS ou version
plus récente avec iOS 5.0 ou

Vous n'avez pas connecté
de téléphone compatible
AppLink à SYNC 3.

Applications mobiles
AppLink : Lorsque je sélec-
tionne « Connecter applica-
tions mobiles », SYNC 3 ne
trouve aucune application.

version supérieure. En outre,
assurez-vous que votre
téléphone est jumelé et
connecté à SYNC 3 pour
trouver des applications
compatibles AppLink sur
votre appareil. Les utilisa-
teurs d'un iPhone doivent
aussi brancher un câble USB
Apple dans le port USB
SYNC.

Assurez-vous que vous avez
téléchargé et installé la
dernière version de l'applica-
tion depuis la boutique
d'applications de votre télé-
phone. Vérifiez que l'applica-

Les applications compa-
tibles AppLink ne sont pas
installées et ne fonctionnent
pas sur votre appareil
mobile.

Mon téléphone est
connecté, mais je ne peux
toujours pas trouver les
applications.

tion fonctionne sur votre
téléphone. Pour certaines
applications, vous devrez
vous enregistrer ou ouvrir
une session de l'application
sur le téléphone avant de
l'utiliser avec AppLink. En

491

Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™ 3

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

outre, certaines peuvent
comporter un paramètre
« Ford SYNC ». Par consé-
quent, vérifiez le menu de
paramètres de l'application
sur le téléphone.

Fermez et redémarrez les
applications pour aider
SYNC 3 à trouver l'applica-
tion si vous ne la trouvez pas
dans le véhicule. Sur un
appareil Android, si les

Parfois, les applications ne
se ferment pas correcte-
ment et rouvrent leur
connexion à SYNC 3, à
l'établissement du contact
par exemple.

Mon téléphone est
connecté, mes applications
fonctionnent, mais je ne
peux toujours pas trouver
d'applications.

applications ont une option
« Quitter », sélectionnez-la
puis redémarrez l'applica-
tion. Si l'application ne
dispose pas de cette option,
sélectionnez le menu des
paramètres du téléphone et
sélectionnez « Applica-
tions », puis trouvez l'appli-
cation voulue et choisissez
« Forcer l'arrêt ». N'oubliez
pas de redémarrer ensuite
l'application, puis sélectio-
nnez « Connecter applica-
tions mobiles » sur SYNC 3.

Pour effectuer la fermeture
forcée d'une application sur
un iPhone avec iOS7+,
appuyez deux fois sur le
bouton Accueil, puis faites
glisser l'application pour la
fermer. Appuyez de nouveau
sur le bouton Accueil, puis
sélectionnez de nouveau
l'application pour la redé-
marrer. Après quelques
secondes, l'application doit
apparaître dans le menu des
applications mobiles de
SYNC 3.

492

Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™ 3

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Désactivez puis réactivez
Bluetooth pour le réinitialiser
sur votre téléphone. Si vous
vous trouvez dans votre
véhicule, SYNC 3 doit
pouvoir se reconnecter
automatiquement à votre
téléphone si vous appuyez
sur le bouton « Téléphone ».

Dans certaines versions
anciennes du système
d'exploitation Android, un
bogue Bluetooth peut vous
empêcher de retrouver des
applications qui étaient
présentes sur le lecteur
précédent si vous n'avez pas
désactivé Bluetooth.

Mon téléphone Android est
connecté, mes applications
fonctionnent, je les ai redé-
marrées mais je ne peux
toujours pas les trouver.

Débranchez le câble USB du
téléphone, patientez
quelques instants, puis
rebranchez le câble USB
dans le téléphone. Après
quelques secondes, l'appli-

Il se peut que vous deviez
réinitialiser la connexion
USB à SYNC 3.

Mon iPhone est connecté,
mon application fonctionne,
je l'ai redémarrée mais je ne
peux toujours pas la trouver
sur SYNC 3.

cation doit apparaître dans
le menu des applications
mobiles de SYNC 3. Si ce
n'est pas le cas, imposez la
fermeture de l'application
et redémarrez-la.

Augmentez le volume Blue-
tooth de l'appareil au moyen
des boutons de commande
de volume qui figurent
généralement sur le côté de
l'appareil.

Le volume Bluetooth du
téléphone peut être bas.

J'ai un téléphone Android.
J'ai trouvé et démarré mon
application multimédia sur
SYNC 3, mais le son est très
faible ou inexistant.

Imposez la fermeture ou
désinstallez les applications
que SYNC 3 ne doit pas
trouver. Si l'application a un
paramètre « Ford SYNC »,
désactivez-le dans le menu
des paramètres de l'applica-
tion sur le téléphone.

Certains dispositifs Android
présentent un nombre limité
de ports Bluetooth utili-
sables par les applications
pour se connecter. Si, sur
votre téléphone, vous avez
plus d'applications AppLink
qu'il n'y a de ports Bluetooth
disponibles, toutes vos
applications ne figureront
pas dans le menu des appli-
cations mobiles de SYNC 3.

Je ne peux voir que certaines
des applications AppLink
tournant sur mon téléphone
dans le menu des applica-
tions mobiles de SYNC 3.

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Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™ 3

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution possible

Cause possible

Problème

Consultez les commandes vocales relatives
au téléphone cellulaire et aux médias au
début de leurs sections respectives.

Il se peut que vous utili-
siez les mauvaises
commandes vocales.

SYNC 3 ne
comprend pas
ce que je dis.

Reportez-vous à l'écran audio pendant une
session de reconnaissance vocale active
pour y trouver une liste de commandes
vocales.

Attendez l'invite du système avant
d'énoncer votre commande.

Il se peut que vous énon-
ciez les commandes trop
tôt ou au mauvais
moment.

Consultez les commandes vocales relatives
aux médias au début de la section traitant
des médias.

Il se peut que vous utili-
siez les mauvaises
commandes vocales.

SYNC 3 ne
comprend pas
le nom d'une
pièce musicale
ou d'un artiste.

Énoncez le nom de l'artiste ou de la pièce
musicale exactement tel qu'il est affiché
sur votre appareil. Par exemple, dites
« Jouer artiste Prince » ou « Jouer chanson
Purple Rain ».

Il se peut que vous
n'énonciez pas le nom
exactement tel qu'il
apparaît sur votre appa-
reil.

Assurez-vous d'énoncer le titre complet,
par exemple « California remix featuring
Jennifer Nettles ».

Si le nom comporte des abréviations,
comme ESPN ou CNN, vous devez les
épeler : « E-S-P-N » ou « C-N-N ».

Assurez-vous que les titres de chansons,
les noms d'artistes, d'albums et de liste
d'écoute ne comportent pas de caractères
spéciaux tels que *, -, ou +.

Le nom de l'artiste ou de
la pièce musicale peut
comporter des carac-
tères spéciaux qui n'ont
pas été reconnus par
SYNC 3.

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Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™ 3