Ford Flex (2018). Manuel — partie 100

Problèmes relatifs aux appareils USB et lecteurs multimédias

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que votre
appareil ne comporte pas un
programme d'installation
automatique ou des para-
mètres de sécurité actifs.

Assurez-vous de ne pas
laisser l'appareil dans le
véhicule par temps très
chaud ou très froid.

Il s'agit d'une limitation
relative à l'appareil.

SYNC ne reconnaît pas mon
dispositif lorsque j'établis le
contact.

Consultez le tableau de
compatibilité des appareils
sur le site Web SYNC pour
confirmer que votre télé-
phone prend en charge la
fonction de lecture audio en
transit Bluetooth.

Cette fonction dépend du
téléphone.
L'appareil n'est pas
connecté.

La musique en continu
Bluetooth n'est pas dispo-
nible.

Assurez-vous de connecter
correctement l'appareil à
SYNC et d'appuyer sur le
bouton de lecture de votre
appareil.

Assurez-vous que toutes les
données de la pièce musi-
cale sont complètes.

Vos fichiers musicaux
peuvent ne pas contenir les
bonnes données relatives à
l'artiste, à la piste, au titre, à
l'album ou au genre.

SYNC ne reconnaît pas la
musique contenue dans
mon appareil.

Les paramètres USB de
certains appareils doivent
être modifiés du mode de
mémoire de grande capacité
à la catégorie MTP (proto-
cole de transfert de fichiers
multimédias).

Le fichier est peut-être
corrompu.
La pièce musicale peut être
protégée par des droits
d'auteur, ce qui pourrait
empêcher la lecture.

403

Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Consultez les commandes
vocales relatives au télé-
phone et aux médias au
début de leurs sections
respectives.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Il se peut que vous énonciez
les commandes trop tôt ou
au mauvais moment.

SYNC ne comprend pas ce
que je dis.

Après avoir appuyé sur le
pictogramme de commande
vocale, attendez que la
tonalité retentisse et que le
message « Écoute »
s'affiche avant d'énoncer
une commande. Toute
commande énoncée au
préalable ne sera pas enregi-
strée dans le système.

Consultez les commandes
vocales relatives aux médias
au début de la section trai-
tant des médias.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

SYNC ne comprend pas le
nom d'une pièce musicale
ou d'un artiste.

Énoncez le nom de la pièce
ou de l'artiste exactement
comme ils sont enregistrés.
Si vous dites « Jouer artiste
Prince », le système n'effe-
ctue pas la lecture de
musique de Prince and the
Revolution ou de Prince and
the New Power Generation.

Le système peut ne pas
interpréter le nom de la
même façon que vous
l'énoncez.

Assurez-vous d'énoncer le
titre au complet tel que
« California remix featuring
Jennifer Nettles ».
Si le titre d'une pièce appa-
raît en LETTRES MAJUS-
CULES, vous devez l'épeler.
Par exemple, dans le cas de
LOLA, vous devrez dire « Lire
L-O-L-A ».

404

Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

N'utilisez pas de caractères
spéciaux dans le titre. Le
système ne les reconnaît
pas.

Consultez les commandes
vocales du téléphone au
début de la section traitant
du téléphone.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

SYNC ne comprend pas ou
appelle le mauvais contact
lorsque je veux faire un
appel.

Assurez-vous que vous
énoncez les entrées exacte-
ment comme elles sont
enregistrées. Par exemple,
si vous enregistrez un
contact sous Jean Tremblay,
dites « Appeler Jean Trem-
blay ».

Le système peut ne pas
interpréter le nom de la
même façon que vous
l'énoncez.
Les entrées de votre réper-
toire sont peut-être très
courtes ou similaires, ou
elles peuvent contenir des
caractères spéciaux.

Dans le menu de téléphone
SYNC, ouvrez le répertoire
et défilez jusqu'au nom que
SYNC a du mal à interpréter.
SYNC vous énonce le nom,
ce qui vous donne une idée
de la prononciation SYNC
qu'il sait interpréter.

Les entrées de votre réper-
toire peuvent être enregis-
trées en LETTRES MAJUS-
CULES.

Le système interprète mieux
les commandes si vous
enregistrez les noms au
complet tels que « Jean
Tremblay » au lieu de
« Jean ».
N'utilisez pas de caractères
spéciaux comme 123 ou ICE
(en cas d'urgence), car le
système ne les reconnaît
pas.
Si un contact est en
LETTRES MAJUSCULES,
vous devez l'épeler. Par
exemple, dans le cas de
JEAN, vous devrez dire
« Appeler J-E-A-N ».

405

Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que votre
smartphone est compatible;
un Android avec OS 2.3 ou
version supérieure ou un
iPhone 3GS ou version plus
récente avec iOS 5.0 ou

Aucun téléphone compa-
tible AppLink n'est relié à
SYNC.

Lorsque je sélectionne
« Trouver nouvelles applis »,
SYNC ne trouve aucune
application.

version supérieure. En outre,
assurez-vous que votre
téléphone est couplé et
connecté à SYNC pour
trouver des applications
compatibles AppLink-sur
votre appareil. Les utilisa-
teurs d'iPhone doivent aussi
brancher un câble USB
Apple dans le port USB
SYNC.

Assurez-vous que vous avez
téléchargé et installé la
dernière version de l'applica-
tion depuis le magasin
d'applications de votre télé-
phone. Vérifiez que l'applica-

Les applications compa-
tibles AppLink ne sont pas
installées et ne fonctionnent
pas sur votre appareil
mobile.

Mon téléphone est
connecté, mais je ne peux
toujours pas trouver les
applications.

tion fonctionne sur votre
téléphone. Pour certaines
applications, vous devrez
vous enregistrer ou ouvrir
une session de l'application
sur le téléphone avant de
l'utiliser avec AppLink. En

406

Flex (TP3) , frCAN, Edition date: 201704

SYNC™