Ford Transit Custom (2017). Manual en espanol — parte 68

Problemas de comandos de voz

Solución posible

Causa posible

Problema

Revise los comandos de voz del teléfono y
los comandos de voz de medios al principio
de sus respectivas secciones.

Posiblemente esté
usando comandos de voz
incorrectos.

SYNC no
entiende lo que
digo.

Refiérase a la pantalla de audio durante
una sesión de voz activa para ver la lista de
comandos de voz.

El micrófono del sistema está en el espejo
retrovisor o en el cielo, justo encima del
parabrisa.

Probablemente habla
demasiado pronto o en
el momento inoportuno.

Revise los comandos de voz de medios al
principio de la sección de medios.

Posiblemente esté
usando comandos de voz
incorrectos.

SYNC no
entiende el
nombre de una
canción o un
artista.

Diga o pronuncie el nombre de la canción
o el artista tal como el sistema lo guardó.
Si usted dice: "Reproducir artista Prince",
el sistema no reproduce la música que diga
"Prince and the Revolution" ni "Prince and
the New Power Generation".

Quizá no dice el nombre
exactamente como el
sistema lo guardó.

Asegúrese de decir o pronunciar el título
completo, como "Remix de California con
Jennifer Nettles".

Si los títulos de las canciones están en
mayúsculas, debe deletrearlos. LOLA
requiere que diga "L-O-L-A".

No utilice caracteres especiales en el título,
pues el sistema no los reconoce.

Es posible que el sistema
no lea el nombre de la
misma manera que usted
lo dice.

Revise los comandos de voz del teléfono
al principio de la sección de teléfono.

Posiblemente esté
usando comandos de voz
incorrectos.

SYNC no
entiende, o
llama al
contacto equivo-
cado cuando
quiero hacer
una llamada.

También puede usar las listas de sugeren-
cias del teléfono y los medios para obtener
una lista de sugerencias posibles cuando
el sistema no llega a entender lo que dice.
Ver Uso del reconocimiento de voz
(página 246).

273

SYNC™

Problemas de comandos de voz

Solución posible

Causa posible

Problema

Asegúrese de decir el nombre exactamente
como el sistema lo guardó. Por ejemplo, si
guardó un contacto como José Gutiérrez,
diga: "Llamar a José Gutiérrez".

Quizá no dice el nombre
exactamente como el
sistema lo guardó.

El sistema funciona mejor si escribe los
nombres y apellidos, como "José Gutiérrez"
en vez de "José".

No utilice caracteres especiales como 123
o ICE pues el sistema no los reconoce.

Es probable que los
contactos de su agenda
sean muy cortos y pare-
cidos o que contengan
caracteres especiales.

Si los contactos están en mayúsculas, debe
deletrearlos. Para llamar a "JAIME", tendrá
que decir: "Llamar a J-A-I-M-E".

Posiblemente guardó los
contactos de su agenda
en mayúsculas.

SYNC aplica las reglas de pronunciación
del idioma seleccionado a los nombres de
los contactos almacenados en su teléfono.

Es posible que esté
pronunciando los
nombres extranjeros en
el idioma seleccionado
en ese momento para
SYNC.

El sistema de
control por voz
SYNC tiene difi-
cultades para
reconocer
nombres
extranjeros
almacenado en
mi teléfono.

Sugerencia útil: puede seleccionar los
contactos manualmente. Oprima teléfono.
Seleccione la opción de la agenda del
teléfono y luego el nombre del contacto.
Presione la tecla de opción para escucharlo.
SYNC leerá el nombre del contacto, para
que usted conozca la pronunciación que
espera.

SYNC aplica las reglas de pronunciación
del idioma seleccionado a los nombres de
los contactos almacenados en su repro-
ductor de medios o su unidad flash de USB.
Puede hacer algunas excepciones con
nombres de artistas muy populares (por
ejemplo, U2), para que usted pueda usar
siempre la pronunciación en inglés para
estos artistas.

Es posible que esté
pronunciando los
nombres extranjeros en
el idioma seleccionado
en ese momento para
SYNC.

El sistema de
control por voz
SYNC tiene difi-
cultades para
reconocer
pistas, artistas,
álbumes,
géneros y
nombres de
listas de repro-

274

SYNC™

Problemas de comandos de voz

Solución posible

Causa posible

Problema

ducción extran-
jeros de mi
reproductor de
medios o de mi
unidad flash de
USB.

SYNC usa una voz generada sintética-
mente, y no una voz humana grabada
anteriormente.

SYNC usa tecnología de
indicaciones de voz de
texto a voz.

El sistema
genera indica-
ciones de voz y
la pronuncia-
ción de algunas
palabras no es
correcta para mi
idioma.

SYNC ofrece varias funciones de control
por voz nuevas para una amplia variedad
de idiomas. Marca el número de un
contacto directo de la agenda del teléfono
sin grabación previa (por ejemplo, “llamar
a José Gutiérrez”) o selecciona una pista,
artista, álbum, género o lista de reproduc-
ción directo de su reproductor de medios
(por ejemplo, "reproducir artista
Madonna").

SYNC ofrece capacidades significativas
que sobrepasan al sistema anterior, como
marcar el número de un contacto directo
de la agenda del teléfono sin grabación
previa (por ejemplo, “llamar a José Gutié-
rrez”) o seleccionar una pista, artista,
álbum, género o lista de reproducción
directo de su reproductor de medios (por
ejemplo, "reproducir artista Madonna").

SYNC está enfocado en
controlar sus dispositivos
móviles y el contenido
almacenado en ellos.

Mi sistema de
control por voz
de Bluetooth
anterior me
permitía
controlar los
sistemas de
radio, CD y de
control de
clima. ¿Por qué
no puedo
controlar estos
sistemas con
SYNC?

275

SYNC™

Información general

Solución posible

Causa posible

Problema

SYNC solo admite cuatro idiomas en un
mismo módulo para la pantalla de texto,
control por voz e indicadores de voz. El país
en el que compró el vehículo establece los
cuatro idiomas de acuerdo con los idiomas
más hablados. Si el idioma seleccionado
no está disponible, SYNC permanece en el
idioma activo en ese momento.

SYNC no admite el
idioma seleccionado
para el tablero de instru-
mentos y la pantalla de
información y entreteni-
miento.

El idioma selec-
cionado para el
tablero de
instrumentos y
la pantalla de
información y
entretenimiento
no concuerda
con el idioma de

SYNC ofrece varias funciones de control
por voz nuevas para una amplia variedad
de idiomas. Marca el número de un
contacto directo de la agenda del teléfono
sin grabación previa (por ejemplo, “llamar
a José Gutiérrez”) o selecciona una pista,
artista, álbum, género o lista de reproduc-
ción directo de su reproductor de medios
(por ejemplo, "reproducir artista
Madonna").

SYNC (teléfono,
USB, audio
Bluetooth,
control por voz
e indicadores de
voz).

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SYNC™