Ford E-350 (2014). Manual en espanol — parte 85

Problemas de USB y medios

Problema

Causas posibles

Soluciones posibles

Tengo problemas
para conectar mi
dispositivo.

Posible falla del
dispositivo

• Pruebe con apagar el
dispositivo, restablecer el
dispositivo o desmontar la
batería del dispositivo, y luego
intente otra vez.
• Asegúrese de utilizar el cable
del fabricante.
• Asegúrese de que el cable
USB esté correctamente
insertado en el dispositivo y en
el puerto USB del vehículo.
• Asegúrese de que el
dispositivo no tenga un
programa de auto instalación, ni
configuraciones de seguridad
activas.

SYNC no
reconoce mi
dispositivo
cuando arranco el
vehículo.

Esta es una
limitación del
dispositivo.

Asegúrese de no dejar el
dispositivo dentro de su
vehículo en condiciones muy
calurosas o muy frías.

No hay flujo de
audio Bluetooth.

• Esta es una
función que
depende del
teléfono, O
• El dispositivo
no está
conectado.

Asegúrese de que el dispositivo
esté conectado a SYNC y de
haber presionado Tocar en su
dispositivo.

SYNC®

343

Problemas de USB y medios

Problema

Causas posibles

Soluciones posibles

SYNC no
reconoce la
música que hay
en mi dispositivo.

• Es probable
que sus archivos
de música no
contengan
información
correcta de
artista, título de
canción, álbum o
género, O
• El archivo
puede estar
corrupto, O
• La canción
puede tener
mecanismos de
protección de
derechos de autor
que no permiten
reproducirla.

• Asegúrese de que todos los
detalles de las canciones estén
completos.
• En algunos dispositivos es
necesario cambiar la
configuración de USB de
almacenamiento masivo a clase
MTP.

344

SYNC®

Problemas de comandos de voz

Problema

Causas posibles

Soluciones posibles

SYNC no entiende
lo que digo.

• Posiblemente
esté usando
comandos de voz
incorrectos, O
• Probablemente
habla demasiado
pronto o en el
momento
inoportuno.

• Revise los comandos de voz
del teléfono y los comandos de
voz de medios al principio de
sus respectivas secciones.
• Recuerde que el micrófono
SYNC® está en el espejo
retrovisor o el forro del techo,
justo encima del parabrisas.

SYNC no entiende
el nombre de una
canción o un
artista.

• Posiblemente
esté usando
comandos de voz
incorrectos, O
• Quizá no dice
el nombre
exactamente
como está
guardado, O
• Es posible que
el sistema no lea
el nombre de la
misma manera
que usted lo dice.

• Revise los comandos de voz
de medios al principio de la
sección de medios.
• Diga el nombre de la canción
o el artista tal como aparece en
la lista. Si usted dice:
“Reproducir artista Prince”, el
sistema no reproduce la música
de Prince and the Revolution ni
Prince and the New Power
Generation.
• Asegúrese de decir el título
completo, como “California
remix featuring Jennifer
Nettles”.
• Si guardó las canciones con
letras MAYÚSCULAS, debe
deletrearlas. LOLA requiere que
diga “Toca L-O-L-A”.
• No utilice caracteres
especiales en el título, pues el
sistema no los reconoce.

SYNC®

345

Problemas de comandos de voz

Problema

Causas posibles

Soluciones posibles

SYNC no entiende
o llama al
contacto
equivocado
cuando quiero
hacer una
llamada.

• Posiblemente
esté usando
comandos de voz
incorrectos, O
• Quizá no dice
el nombre
exactamente
como está
guardado, O
• Posiblemente,
los contactos de
su agenda sean
muy cortos y
parecidos, o
contengan
caracteres
especiales, O
• Posiblemente
guardó los
contactos de su
agenda en
MAYÚSCULAS.

• Revise los comandos de voz
del teléfono al principio de la
sección de teléfono.
• Asegúrese de decir los
contactos exactamente como
están listados. Por ejemplo, si
guardó un contacto como José
Gutiérrez, diga: “Llamar a José
Gutiérrez”.
• El sistema funciona mejor si
escribe los nombres y apellidos,
como “José Gutiérrez” y no
“José”.
• No utilice caracteres
especiales como 123 o ICE pues
el sistema no lo reconoce.
• Si guardó los contactos con
letras MAYÚSCULAS, tiene que
deletrearlos. Si desea llamar a
JAIME, tendrá que decir
“Llamar a J-A-I-M-E”.

346

SYNC®