Ford C-MAX Hybrid (2018). Manuel — partie 112

Problème de téléphone cellulaire

Solution possible

Cause possible

Problème

Assurez-vous de permettre à SYNC 3 de
récupérer les contacts de votre téléphone.
Reportez-vous au manuel de votre télé-
phone cellulaire.

Limitations de la fonctio-
nnalité de votre télé-
phone cellulaire.

Le système
énonce « Réper-
toire télé-
chargé », mais
mon répertoire
SYNC 3 est vide
ou ne contient
pas tous les
contacts.

Si les contacts manquants sont enregistrés
sur votre carte SIM, transférez-les dans la
mémoire de votre téléphone cellulaire.

Vous devez allumer votre téléphone cellu-
laire et activer la fonction de télécharge-
ment automatique du répertoire sur
SYNC 3.

Vérifiez la compatibilité de votre téléphone
cellulaire.

Cette fonction dépend du
téléphone cellulaire.

J'ai des diffi-
cultés à conne-
cter mon télé-
phone cellulaire
à SYNC 3.

Tentez d'éteindre votre téléphone cellulaire,
de le réinitialiser ou d'en retirer la pile, puis
réessayez.

Anomalie possible du
téléphone cellulaire.

Tentez de supprimer votre appareil de
SYNC 3 et de supprimer SYNC de votre
appareil, puis essayez de nouveau.

Vérifiez toujours les paramètres de sécurité
et d'acceptation automatique des invites
relatifs à la connexion Bluetooth de SYNC 3
sur votre téléphone cellulaire.

Mettez à jour le micrologiciel de votre télé-
phone cellulaire.

Désactivez le paramètre de téléchargement
automatique.

Vérifiez la compatibilité de votre téléphone
cellulaire.

Cette fonction dépend du
téléphone cellulaire.

La messagerie
texte ne fonc-
tionne pas sur
SYNC 3.

Tentez d'éteindre votre téléphone cellulaire,
de le réinitialiser ou d'en retirer la pile, puis
réessayez.

Anomalie possible du
téléphone cellulaire.

iPhone

•

Allez aux paramètres de votre télé-
phone cellulaire.

•

Allez au menu Bluetooth.

(Selon l’équipement)

Problème de téléphone cellulaire

Solution possible

Cause possible

Problème

•

Appuyez sur le cercle bleu à droite de
l'appareil portant la marque et le
modèle de votre véhicule pour accéder
au menu suivant.

•

Activez Montrer les notifications.

•

Débranchez puis rebranchez votre
iPhone de SYNC 3 pour activer cette
mise à jour des paramètres.

Votre iPhone est maintenant réglé pour
transférer les messages à SYNC 3.
Répétez ces étapes pour tout autre véhicule
SYNC 3 que vous connectez. Votre iPhone
transfère uniquement les messages
entrants à SYNC 3 s'il n'est pas déverrouillé
dans l'application de messagerie.
iPhone ne prend pas en charge les réponses
aux messages avec SYNC 3.
Les messages de WhatsApp et de la
messagerie Facebook ne sont pas pris en
charge.

Votre téléphone cellulaire doit prendre en
charge le téléchargement des messages
par Bluetooth pour recevoir les messages
entrants.

Cette fonction dépend du
téléphone cellulaire.

Les messages
vocaux ne fonc-
tionnent pas sur
mon téléphone
cellulaire.

Étant donné que chaque téléphone est
différent, reportez-vous au manuel de
l'appareil du téléphone cellulaire que vous
jumelez. En fait, il peut exister des différe-
nces entre les téléphones cellulaires en
raison de la marque, du modèle, du fournis-
seur de service et de la version du logiciel.

Il s'agit d'une limitation
relative au téléphone
cellulaire.

(Selon l’équipement)

Problèmes USB et Bluetooth Audio

Solution possible

Cause possible

Problème

Débranchez l'appareil de SYNC 3. Tentez
d'éteindre votre téléphone cellulaire, de le
réinitialiser ou d'en retirer la pile, puis reco-
nnectez-le à SYNC 3.

Anomalie possible de
l'appareil.

J'éprouve des
difficultés à
connecter mon
appareil.

Assurez-vous d'utiliser le câble du fabricant.

Veillez à insérer le câble USB correctement
dans l'appareil et dans le port USB de votre
véhicule.

Assurez-vous que votre appareil ne
comporte pas un programme d'installation
automatique ou des paramètres de sécurité
actifs.

Assurez-vous que votre appareil est déver-
rouillé avant de le connecter à SYNC 3.

L'appareil dispose d'un
verrouillage d'écran
activé.

Assurez-vous de ne pas laisser l'appareil
dans le véhicule par temps très chaud ou
très froid.

Il s'agit d'une limitation
relative à l'appareil.

SYNC 3 ne reco-
nnaît pas mon
appareil lorsque
je démarre mon
véhicule.

Assurez-vous de connecter correctement
l'appareil à SYNC 3 sans oublier de mettre
son lecteur multimédia en fonction.

Cette fonction est
asservie à l'appareil.

La musique en
continu Blue-
tooth n'est pas
disponible.

L'appareil n'est pas
connecté.

Tentez d'éteindre votre téléphone cellulaire,
de le réinitialiser ou d'en retirer la pile, puis
reconnectez-le à SYNC 3.

L'appareil est en mauvais
état.

Assurez-vous que toutes les données de la
pièce musicale sont complètes.

Vos fichiers musicaux
peuvent ne pas contenir
les bonnes données rela-
tives à l'artiste, à la piste,
au titre, à l'album ou au
genre.

SYNC 3 ne reco-
nnaît pas la
musique
contenue dans
mon appareil.

Tentez de remplacer le fichier corrompu
par une nouvelle version.

Le fichier est peut-être
corrompu.

(Selon l’équipement)

Problèmes USB et Bluetooth Audio

Solution possible

Cause possible

Problème

Les paramètres USB de certains appareils
doivent être modifiés du mode de mémoire
de grande capacité à la catégorie de
protocole de transfert de fichiers multimé-
dias.

La pièce musicale peut
être protégée par des
droits d'auteur qui pour-
raient en empêcher la
lecture.

Convertissez le fichier dans un format pris
en charge. Voir Divertissement (page 399).

Le format du fichier n'est
pas pris en charge par
SYNC 3.

Réindexez les contenus multimédias. Voir
Paramètres

(page 434).

L'appareil doit être réin-
dexé.

Assurez-vous que votre appareil est déver-
rouillé avant de le connecter à SYNC 3.

L'appareil dispose d'un
verrouillage d'écran
activé.

Débranchez l'appareil de SYNC 3. Tentez
d'éteindre votre téléphone cellulaire, de le
réinitialiser ou d'en retirer la pile, puis reco-
nnectez-le à SYNC 3.

Il s'agit d'une limitation
relative à l'appareil.

Lorsque je
connecte mon
appareil, il arrive
que je
n'entende
aucun son.

Pour écouter les appareils Apple au moyen
d'une source USB, sélectionnez AirPlay
depuis le Centre de contrôle de l'appareil,
puis sélectionnez Dock Connector.

Pour écouter les appareils Apple au moyen
de Bluetooth Audio, sélectionnez AirPlay
depuis le Centre de contrôle de l'appareil,
puis sélectionnez SYNC.

Branchez un appareil ou un lecteur de
médias compatible.

L'appareil ou le lecteur
de médias n'est pas
compatible.

SYNC 3
n'affiche pas les
renseignements
de chanson ni
les touches de
répétition ou de
lecture aléa-
toire.

(Selon l’équipement)