Ford Explorer (2017). Manual en espanol — parte 119

Problemas de AppLink

Soluciones posibles

Causas posibles

Problema

encontrar aplicaciones
compatibles con AppLink en
su dispositivo. Los usuarios
de iPhone también deben
conectarse a un puerto USB
con un cable USB Apple.

Asegúrese de haber descar-
gado e instalado la última
versión de la aplicación
desde la tienda de aplica-
ciones de su teléfono.
Asegúrese de que la aplica-

Las aplicaciones compati-
bles con AppLink no están
instaladas y en funciona-
miento en su dispositivo
móvil.

Mi teléfono está conectado,
pero aun así no puedo
encontrar aplicaciones.

ción funcione en el teléfono.
Algunas aplicaciones exigen
que se registre o inicie sesión
en la aplicación del teléfono
antes de usarlas con
AppLink. Además, algunas
pueden tener un ajuste
"Ford SYNC", de modo que
compruebe el menú de
ajustes de la aplicación en
el teléfono.

El cierre y reinicio de las
aplicaciones puede ayudar
a SYNC 3 a encontrar la
aplicación si no la puede
localizar dentro del vehículo.
En un dispositivo Android, si

En ocasiones, las aplica-
ciones no se cierran correc-
tamente y vuelven a abrir su
conexión con SYNC 3, por
ejemplo, durante ciclos de
encendido en exceso.

Mi teléfono está conectado,
mis aplicaciones funcionan,
pero aún no puedo encon-
trarlas.

las aplicaciones tienen una
opción de "Salir" o "Fina-
lizar", selecciónela y reinicie
la aplicación. Si la aplicación
no tiene esa opción, selec-
cione el menú de ajustes del
teléfono y seleccione "Apli-
caciones"; a continuación,
busque la aplicación en

Problemas de AppLink

Soluciones posibles

Causas posibles

Problema

particular y seleccione
"Forzar detención". No
olvide reiniciar posterior-
mente la aplicación, luego
seleccione "Conectar aplica-
ciones móviles" en SYNC 3.

Para cerrar una aplicación
en un iPhone con iOS7+,
toque dos veces el botón de
inicio y luego desplace hacia
arriba la aplicación para
cerrarla. Vuelva a tocar el
botón de inicio y luego
seleccione nuevamente la
aplicación para reiniciarla.
Luego de unos segundos, la
aplicación debería entonces
aparecer en el menú de
aplicaciones móviles de
SYNC 3.

Desactive Bluetooth y luego
vuelva a activarlo para
restablecerlo en el teléfono.
Si se encuentra en el
vehículo, SYNC 3 debería
poder volver a conectarse
automáticamente a su telé-
fono si presiona el botón
"Teléfono".

En algunas versiones ante-
riores del sistema operativo
Android existe un problema
de Bluetooth que puede
producir que las aplica-
ciones que se encontraron
cuando se utilizó anterior-
mente el vehículo no se
vuelvan a encontrar si no
desactivó Bluetooth.

Mi teléfono Android está
conectado y mis aplica-
ciones funcionan. Las
reinicié pero aun así no
puedo encontrar las aplica-
ciones.

Problemas de AppLink

Soluciones posibles

Causas posibles

Problema

Desconecte el cable USB del
teléfono, espere un
momento y vuelva a
conectar el cable USB en el
teléfono. Luego de unos
segundos, la aplicación
debería aparecer en el menú
de aplicaciones móviles de
SYNC 3. Si no lo hace, fuerce
el cierre de la aplicación y
vuelva a reiniciarla.

Es posible que deba resta-
blecer la conexión USB a
SYNC 3.

Mi iPhone está conectado y
mi aplicación se está ejecu-
tando. Reinicié la aplicación,
pero aun así no la encuentro
en SYNC 3.

Suba el volumen Bluetooth
del dispositivo con los
botones de control de
volumen del dispositivo, los
que suelen encontrarse en
el costado del dispositivo.

El volumen del Bluetooth
del teléfono puede ser bajo.

Tengo un teléfono Android.
Encontré e inicié mi aplica-
ción de medios en SYNC 3,
pero no tiene sonido o el
volumen es muy bajo.

Fuerce el cierre o desinstale
las aplicaciones que no
desea que SYNC 3
encuentre. Si la aplicación
tiene un ajuste "Ford SYNC",
desactive el ajuste en el
menú de ajustes de la aplica-
ción del teléfono.

Algunos dispositivos
Android tienen una cantidad
limitada de puertos Blue-
tooth que las aplicaciones
pueden usar para conec-
tarse. Si tiene más aplica-
ciones AppLink en el telé-
fono que la cantidad de
puertos Bluetooth disponi-
bles, no verá todas las apli-
caciones indicadas en el
menú de aplicaciones
móviles de SYNC 3.

Puedo ver solo algunas de
las aplicaciones AppLink
que funcionan en mi telé-
fono en la lista del menú de
aplicaciones móviles de
SYNC 3.

Problemas de comandos de voz

Solución posible

Causa posible

Problema

Revise los comandos de voz del teléfono y
los comandos de voz de medios al principio
de sus respectivas secciones.

Posiblemente esté
usando comandos de voz
incorrectos.

SYNC 3 no
entiende lo que
digo.

Consulte la pantalla de audio durante una
sesión de voz activa para ver la lista de
comandos de voz.

Espere a que el sistema le indique antes de
decir alguna instrucción.

Probablemente habla
demasiado pronto o en
el momento inoportuno.

Revise los comandos de voz de medios al
principio de la sección de medios.

Posiblemente esté
usando comandos de voz
incorrectos.

SYNC 3 no
entiende el
nombre de una
canción o un
artista.

Diga o pronuncie el nombre de la canción
o el artista tal como aparece en su disposi-
tivo. Por ejemplo, diga "Reproducir artista
Prince" o "Reproducir canción Purple Rain".

Quizá no dice el nombre
exactamente como
aparece en su dispositivo.

Asegúrese de decir o pronunciar el título
completo, como "Remix de California con
Jennifer Nettles".

Si hay alguna abreviatura en el nombre,
como ESPN o CNN, debe deletrear: "E-S-
P-N" o "C-N-N".

Asegúrese de que los títulos de las
canciones, artistas, álbumes y nombres de
listas de reproducción no tengan ningún
carácter especial, como *, - o +.

La canción o el nombre
del artista podrían tener
caracteres especiales
que SYNC 3 no reco-
nozca.

Asegúrese de decir el nombre exactamente
como aparece en su teléfono. Por ejemplo,
si su contacto es "Joe Wilson" diga: "Llamar
a Joe Wilson". Si su nombre de contacto es
"Mamá", diga "Llamar a Mamá".

Quizá no dice el nombre
exactamente como
aparece en su agenda
telefónica.

SYNC 3 no
entiende o
llama al
contacto equivo-
cado cuando
quiero hacer
una llamada.

Asegúrese de que los nombres de los
contactos no tengan ningún carácter
especial, como *, - o +.

El nombre del contacto
podría incluir caracteres
especiales.