Ford Fiesta (2017). Manuel — partie 86

Problèmes relatifs à l'appareil USB et multimédia

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que votre
appareil ne comporte pas un
programme d'installation
automatique ou des para-
mètres de sécurité actifs.

Assurez-vous de ne pas
laisser l'appareil dans le
véhicule par temps très
chaud ou très froid.

Il s'agit d'une limitation
relative à l'appareil.

SYNC ne reconnaît pas mon
dispositif lorsque j'établis le
contact.

Consultez le tableau de
compatibilité des appareils
sur le site Web SYNC pour
confirmer que votre télé-
phone prend en charge la
fonction de lecture audio en
transit Bluetooth.

Cette fonction dépend du
téléphone.
L'appareil n'est pas
connecté.

Audio Bluetooth n'est pas
disponible.

Assurez-vous de connecter
correctement l'appareil à
SYNC et d'appuyer sur le
bouton de lecture de votre
appareil.

Assurez-vous que toutes les
données de la pièce musi-
cale sont complètes.

Vos fichiers musicaux
peuvent ne pas contenir les
données correctes relatives
à l'artiste, à la pièce musi-
cale, au titre, à l'album ou
au genre.

SYNC ne reconnaît pas la
musique contenue dans
mon appareil.

Les paramètres USB de
certains appareils doivent
être changés de mode de
mémoire de grande capacité
à catégorie MTP (protocole
de transfert de fichiers
multimédias).

Le fichier est peut-être
corrompu.
La pièce musicale peut être
protégée par des droits
d'auteur, ce qui pourrait
empêcher la lecture.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs au bilan du véhicule et aux services Circulation, Directions et informa-

tion

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous enregistrer en
ligne pour l'utiliser.

Vous n'avez pas activé votre
compte sur le site Web.
Le numéro d'identification
du véhicule (NIV) indiqué
est peut-être incorrect.

J'ai reçu un message texte
indiquant que je n'ai pas
activé la fonction de bilan
du véhicule.

Assurez-vous que le NIV
enregistré dans votre
compte est exact.

Lorsque vous enregistrez
votre compte, vous devez
choisir un concessionnaire
préféré. Si un concession-
naire est déjà indiqué, tentez
d'en sélectionner un autre

Les renseignements relatifs
au concessionnaire préféré
n'ont pas été téléchargés
correctement.

Je ne peux pas récupérer le
rapport sur le site Web, ou
je reçois une erreur de
système.

et de fermer la session.
Ouvrez de nouveau une
session, entrez de nouveau
votre concessionnaire
préféré, puis récupérez le
rapport.

Mettez à jour le numéro de
votre téléphone cellulaire
dans votre compte sur le site
Web.

Cela peut avoir un rapport
avec la compatibilité de
votre téléphone.
Puissance du signal insuffi-
sante.

Je ne réussis pas à
soumettre un rapport.

Assurez-vous que la puis-
sance du signal est à son
maximum et que le volume
de votre appareil Bluetooth
est suffisamment élevé.

Vous n'avez pas enregistré
votre téléphone correcte-
ment sur le site Web.

Assurez-vous que le télé-
phone actuellement
connecté correspond à celui
enregistré sur votre compte
SYNCmaRoute.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs au bilan du véhicule et aux services Circulation, Directions et informa-

tion

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Supprimez votre téléphone
et effectuez de nouveau le
couplage.

Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous enregistrer en
ligne pour l'utiliser.

Vous n'avez pas activé ce
téléphone pour ce service.
La fonction de blocage
d'identificateur est activée
sur votre téléphone.

J'ai entendu une annonce
publicitaire lorsque j'ai
essayé d'utiliser les services
Circulation, directions et
information.

Désactivez la fonction de
blocage d'identificateur sur
votre téléphone puisque le
système vous reconnaît par
votre numéro de téléphone.
Assurez-vous que le télé-
phone actuellement
connecté est le même que
celui qui est enregistré sur
votre compte SYNCma-
Route.

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Consultez les commandes
vocales relatives au télé-
phone et aux médias au
début de leurs sections
respectives.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Il se peut que vous énonciez
les commandes trop tôt ou
au mauvais moment.

SYNC ne comprend pas ce
que je dis.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Après avoir appuyé sur
l'icône de voix, attendez que
la tonalité retentisse et que
le message ÉCOUTE appa-
raisse avant d'énoncer une
commande. Toute
commande énoncée au
préalable ne sera pas enregi-
strée dans le système.

Consultez les commandes
vocales relatives aux médias
au début de la section trai-
tant des médias.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

SYNC ne comprend pas le
nom d'une pièce musicale
ou d'un artiste.

Énoncez le nom de la pièce
ou de l'artiste exactement
comme ils sont enregistrés.
Si vous dites « Jouer artiste
Prince », le système n'effe-
ctue pas la lecture de
musique de Prince and the
Revolution ou de Prince and
the New Power Generation.

Le système peut ne pas
interpréter le nom de la
même façon que vous
l'énoncez.

Assurez-vous d'énoncer le
titre complet tel que « Cali-
fornia remix featuring
Jennifer Nettles ».
Si le titre d'une pièce appa-
raît en LETTRES MAJUS-
CULES, vous devez l'épeler.
Par exemple, dans le cas de
LOLA, vous devrez dire « Lire
L-O-L-A ».
N'utilisez pas de caractères
spéciaux dans le titre. Le
système ne les reconnaît
pas.

Consultez les commandes
vocales du téléphone au
début de la section traitant
du téléphone.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

SYNC ne comprend pas ou
appelle le mauvais contact
lorsque je veux faire un
appel.

(Selon l’équipement)