Ford E-250 (2014). Manuel — partie 48

Branchement des câbles volants

AVERTISSEMENT : Ne branchez pas l’extrémité du deuxième
câble à la borne négative (-) de la batterie déchargée. Ce

branchement risque de causer des étincelles qui entraîneraient une
explosion des gaz qui se dégagent normalement d’une batterie.

Nota : Ne connectez pas le câble négatif (-) aux canalisations de
carburant, couvre-culbuteurs, collecteur d’admission ou composants
électriques comme points de mise à la masse.

Nota : Le véhicule au bas de l’illustration est utilisé pour désigner la
batterie d’appoint.

1. Branchez le câble volant
positif (+) à la borne positive (+)
de la batterie déchargée.

2. Branchez l’autre extrémité du
câble positif (+) à la borne
positive (+) de la batterie d’appoint.

3. Branchez le câble négatif (-) à la
borne négative (-) de la batterie
d’appoint.

4. Branchez l’autre extrémité du
câble négatif (-) à une surface
métallique nue du véhicule en
panne, éloignée de la batterie et du
circuit d’alimentation en carburant.

Assurez-vous que les câbles volants sont éloignés des pales du
ventilateur, des courroies, de toute pièce mobile des deux moteurs et de
tout élément du circuit d’alimentation.

4

2

1

3

196

Dépannage

Démarrage-secours

1. Mettez en marche le moteur du véhicule de secours et faites-le
tourner à régime modéré.

2. Faites démarrer le moteur du véhicule en panne.

3. Une fois le moteur du véhicule en panne en marche, faites tourner les
deux moteurs pendant environ trois minutes avant de retirer les câbles
volants.

Débranchement des câbles volants

Nota : Le véhicule au bas de l’illustration est utilisé pour désigner la
batterie d’appoint.

Débranchez les câbles volants dans l’ordre inverse de leur branchement.

1. Débranchez d’abord le câble
volant de la surface métallique à la
masse.

2. Débranchez le câble volant de la
borne négative (-) de la batterie
d’appoint.

3. Débranchez le câble volant de la
borne positive (+) de la batterie
d’appoint.

4. Débranchez le câble volant de la
borne positive (+) de la batterie qui
était déchargée.

Une fois le moteur en marche et les câbles volants retirés, laissez le
moteur tourner au ralenti pendant quelques minutes pour lui permettre
de réapprendre ses paramètres de fonctionnement au ralenti.

4

1

3

2

Dépannage

197

POUR OBTENIR LES SERVICES DONT VOUS AVEZ BESOIN
Les réparations en vertu de la garantie doivent être effectuées par un
concessionnaire autorisé. Bien que tout concessionnaire autorisé qui
vend la gamme à laquelle appartient votre véhicule fournisse le service
sous garantie, nous vous recommandons de retourner chez le
concessionnaire autorisé qui vous a vendu le véhicule, car celui-ci veut
s’assurer de votre satisfaction continue.

Veuillez noter que certaines réparations couvertes par la garantie doivent
être effectuées par un technicien ayant reçu une formation technique
spécialisée ou avec un équipement spécialisé ou les deux. Par
conséquent, les concessionnaires autorisés ne sont pas tous autorisés à
exécuter toutes les réparations couvertes par la garantie. Ainsi, selon la
nature de la réparation, il se peut qu’il soit nécessaire de vous rendre
chez un autre concessionnaire autorisé.

Accordez un délai raisonnable au concessionnaire autorisé pour effectuer
votre réparation une fois que vous lui aurez apporté votre véhicule. Les
réparations seront effectuées à l’aide de pièces Ford ou Motorcraft, de
pièces remises à neuf ou autres pièces autorisées par Ford.

Loin de votre domicile
Si vous êtes à l’extérieur et qu’une intervention s’impose sur votre véhicule,
communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle Ford ou visitez
le site Web suivant pour trouver le concessionnaire autorisé le plus près.

Aux États-Unis :

Adresse postale
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O Box 6248
Dearborn, MI 48121

Téléphone
1-800-392-3673 (FORD)
Appareil de télécommunications pour les malentendants (ATME) :
1-800-232-5952)

En ligne
Des ressources et des renseignements additionnels sont disponibles en
ligne à l’adresse www.fordowner.com.

Certains des articles suivants peuvent être trouvés en ligne :
• Outil de localisation de concessionnaires aux É.-U.; classement par

raison sociale, ville, État ou code postal

• manuels du propriétaire;

198

Assistance à la clientèle

• calendriers d’entretien;

• rappels;

• programmes d’entretien prolongé Ford;

• accessoires Ford d’origine;

• tarifs de réparation et d’entretien spéciaux et promotionnels.
Au Canada :

Adresse postale
Centre de relations avec la clientèle
Ford du Canada Limitée
P.O Box 2000
Oakville, Ontario L6K 1C8

Téléphone
1-800-565-3673 (FORD)

En ligne
www.ford.ca

Assistance supplémentaire

Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas satisfait du service que
vous recevez, procédez de la manière suivante :

1. Prenez contact avec votre vendeur ou avec votre conseiller technique
chez le concessionnaire autorisé qui vous a vendu le véhicule.

2. Si vous n’obtenez pas satisfaction, communiquez avec le directeur des
ventes, le directeur du service technique ou le directeur des relations
avec la clientèle.

3. Pour obtenir de l’aide ou des renseignements détaillés concernant les
politiques de Ford, veuillez communiquer avec le Centre de relations
avec la clientèle Ford.

Pour nous permettre de mieux vous servir, veuillez avoir en main les
renseignements suivants lorsque vous communiquez avec le Centre de
relations avec la clientèle :
• Le numéro d’identification du véhicule (NIV).
• Votre numéro de téléphone (au travail et à domicile).
• La raison sociale et la ville où est situé le concessionnaire autorisé.
• Le kilométrage indiqué au compteur de votre véhicule.
Selon les lois sur la garantie en vigueur dans certains États, vous devrez
aviser Ford directement et par écrit avant d’entamer un recours en
justice. Ford pourrait avoir droit, dans certains États ou provinces, à une
dernière tentative visant à réparer le véhicule.

Assistance à la clientèle

199