Ford E-350 (2018). Manuel — partie 74

Problèmes relatifs au téléphone

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Retirez toutes les photos ou
les sonneries spéciales
associées au contact
manquant.
En fonction de votre télé-
phone, vous devrez peut-
être autoriser SYNC à
accéder aux contacts de
votre répertoire. Veillez à
confirmer lorsque votre
téléphone vous y invite au
cours du téléchargement du
répertoire.

Visitez le site Web pour
consulter les renseigne-
ments concernant la
compatibilité de votre télé-
phone.

Cette fonction dépend du
téléphone.
Il peut s'agir d'une anomalie
du téléphone.

J'éprouve des difficultés à
connecter mon téléphone à
SYNC.

Mettez l'appareil hors
tension, réinitialisez l'appa-
reil ou retirez la pile de
l'appareil, puis essayez de
nouveau.
Supprimez votre appareil de
SYNC et supprimez SYNC
de votre appareil, puis
essayez de nouveau.
Vérifiez les paramètres de
sécurité et d'acceptation
automatique des invites
relatifs à la connexion Blue-
tooth de SYNC sur votre
téléphone.
Mettez à jour le micrologiciel
de votre appareil.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs au téléphone

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Désactivez le paramètre de
téléchargement automa-
tique du répertoire.

Visitez le site Web pour
consulter les renseigne-
ments concernant la
compatibilité de votre télé-
phone.

Cette fonction dépend du
téléphone.
Il peut s'agir d'une anomalie
du téléphone.

La messagerie texte ne
fonctionne pas sur SYNC.

Mettez l'appareil hors
tension, réinitialisez l'appa-
reil ou retirez la pile de
l'appareil, puis essayez de
nouveau.

Problèmes relatifs à l'appareil USB et multimédia

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Mettez l'appareil hors
tension, réinitialisez l'appa-
reil, retirez la pile de l'appa-
reil, puis essayez de
nouveau.

Il peut s'agir d'une anomalie
du téléphone.

J'éprouve des difficultés à
connecter mon appareil.

Assurez-vous d'utiliser le
câble du fabricant.
Veillez à insérer le câble
USB correctement dans
l'appareil et le port USB.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs à l'appareil USB et multimédia

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que votre
appareil ne comporte pas un
programme d'installation
automatique ou des para-
mètres de sécurité actifs.

Assurez-vous de ne pas
laisser l'appareil dans le
véhicule par temps très
chaud ou très froid.

Il s'agit d'une limitation
relative à l'appareil.

SYNC ne reconnaît pas mon
dispositif lorsque j'établis le
contact.

Consultez le tableau de
compatibilité des appareils
sur le site Web SYNC pour
confirmer que votre télé-
phone prend en charge la
fonction de lecture audio en
transit Bluetooth.

Cette fonction dépend du
téléphone.
L'appareil n'est pas
connecté.

Audio Bluetooth n'est pas
disponible.

Assurez-vous de connecter
correctement l'appareil à
SYNC et d'appuyer sur le
bouton de lecture de votre
appareil.

Assurez-vous que toutes les
données de la pièce musi-
cale sont complètes.

Vos fichiers musicaux
peuvent ne pas contenir les
données correctes relatives
à l'artiste, à la pièce musi-
cale, au titre, à l'album ou
au genre.

SYNC ne reconnaît pas la
musique contenue dans
mon appareil.

Les paramètres USB de
certains appareils doivent
être changés de mode de
mémoire de grande capacité
à catégorie MTP (protocole
de transfert de fichiers
multimédias).

Le fichier est peut-être
corrompu.
La pièce musicale peut être
protégée par des droits
d'auteur, ce qui pourrait
empêcher la lecture.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs au bilan du véhicule et aux services Circulation, Directions et informa-

tion

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous enregistrer en
ligne pour l'utiliser.

Vous n'avez pas activé votre
compte sur le site Web.
Le numéro d'identification
du véhicule (VIN) indiqué
est peut-être incorrect.

J'ai reçu un message texte
indiquant que je n'ai pas
activé la fonction de bilan
du véhicule.

Assurez-vous que le VIN
enregistré dans votre
compte est exact.

Lorsque vous enregistrez
votre compte, vous devez
choisir un concessionnaire
préféré. Si un concession-
naire est déjà indiqué, tentez
d'en sélectionner un autre

Les renseignements relatifs
au concessionnaire préféré
n'ont pas été téléchargés
correctement.

Je ne peux pas récupérer le
rapport sur le site Web, ou
je reçois une erreur de
système.

et de fermer la session.
Ouvrez de nouveau une
session, entrez de nouveau
votre concessionnaire
préféré, puis récupérez le
rapport.

Mettez à jour le numéro de
votre téléphone cellulaire
dans votre compte sur le site
Web.

Cela peut avoir un rapport
avec la compatibilité de
votre téléphone.
Puissance du signal insuffi-
sante.

Je ne réussis pas à
soumettre un rapport.

Assurez-vous que la puis-
sance du signal est à son
maximum et que le volume
de votre appareil Bluetooth
est suffisamment élevé.

Vous n'avez pas enregistré
votre téléphone correcte-
ment sur le site Web.

Assurez-vous que le télé-
phone actuellement
connecté correspond à celui
enregistré sur votre compte
SYNCmaRoute.

(Selon l’équipement)