Ford E-350 (2018). Manuel — partie 75

Problèmes relatifs au bilan du véhicule et aux services Circulation, Directions et informa-

tion

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Supprimez votre téléphone
et effectuez de nouveau le
couplage.

Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous enregistrer en
ligne pour l'utiliser.

Vous n'avez pas activé ce
téléphone pour ce service.
La fonction de blocage
d'identificateur est activée
sur votre téléphone.

J'ai entendu une annonce
publicitaire lorsque j'ai
essayé d'utiliser les services
Circulation, directions et
information.

Désactivez la fonction de
blocage d'identificateur sur
votre téléphone puisque le
système vous reconnaît par
votre numéro de téléphone.
Assurez-vous que le télé-
phone actuellement
connecté est le même que
celui qui est enregistré sur
votre compte SYNCma-
Route.

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Consultez les commandes
vocales relatives au télé-
phone et aux médias au
début de leurs sections
respectives.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Il se peut que vous énonciez
les commandes trop tôt ou
au mauvais moment.

SYNC ne comprend pas ce
que je dis.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Après avoir appuyé sur
l'icône de voix, attendez que
la tonalité retentisse et que
le message ÉCOUTE appa-
raisse avant d'énoncer une
commande. Toute
commande énoncée au
préalable ne sera pas enregi-
strée dans le système.

Consultez les commandes
vocales relatives aux médias
au début de la section trai-
tant des médias.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

SYNC ne comprend pas le
nom d'une pièce musicale
ou d'un artiste.

Énoncez le nom de la pièce
ou de l'artiste exactement
comme ils sont enregistrés.
Si vous dites « Jouer artiste
Prince », le système n'effe-
ctue pas la lecture de
musique de Prince and the
Revolution ou de Prince and
the New Power Generation.

Le système peut ne pas
interpréter le nom de la
même façon que vous
l'énoncez.

Assurez-vous d'énoncer le
titre complet tel que « Cali-
fornia remix featuring
Jennifer Nettles ».
Si le titre d'une pièce appa-
raît en LETTRES MAJUS-
CULES, vous devez l'épeler.
Par exemple, dans le cas de
LOLA, vous devrez dire « Lire
L-O-L-A ».
N'utilisez pas de caractères
spéciaux dans le titre. Le
système ne les reconnaît
pas.

Consultez les commandes
vocales du téléphone au
début de la section traitant
du téléphone.

Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

SYNC ne comprend pas ou
appelle le mauvais contact
lorsque je veux faire un
appel.

(Selon l’équipement)

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que vous
énoncez les entrées exacte-
ment comme elles sont
enregistrées. Par exemple,
si vous enregistrez un
contact sous Jean Tremblay,
dites « Appeler Jean Trem-
blay ».

Le système peut ne pas
interpréter le nom de la
même façon que vous
l'énoncez.
Les entrées de votre réper-
toire sont peut-être très
courtes ou similaires, ou
elles peuvent contenir des
caractères spéciaux.

Dans le menu de téléphone
SYNC, ouvrez le répertoire
et faites défiler jusqu'au
nom que le système SYNC
a du mal à interpréter. SYNC
vous énonce le nom, ce qui
vous donne une idée de la
prononciation SYNC qu'il
sait interpréter.

Les entrées de votre réper-
toire peuvent être enregis-
trées en LETTRES MAJUS-
CULES.

Le système interprète mieux
les commandes si vous
enregistrez les noms au
complet tels que « Jean
Tremblay » au lieu de
« Jean ».
N'utilisez pas de caractères
spéciaux comme 123 ou ICE
(en cas d'urgence), car le
système ne les reconnaît
pas.
Si un contact est en
LETTRES MAJUSCULES,
vous devez l'épeler. Par
exemple, dans le cas de
JEAN, vous devrez dire
« Appeler J-E-A-N ».

(Selon l’équipement)

Problèmes liés à AppLink

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

Assurez-vous que vous avez
un smartphone compatible
: un Android avec OS 2.3 ou
supérieur ou un iPhone 3GS
ou plus récent avec iOS 5.0
ou supérieur. En outre,

Aucun téléphone compa-
tible APPLINK n'est relié à
SYNC.

Lorsque je sélectionne
« Trouver nouvelles applis »,
SYNC ne trouve aucune
application.

assurez-vous que votre
téléphone est couplé et
connecté à SYNC pour
trouver des applications
compatibles AppLink-sur
votre appareil. Les utilisa-
teurs d'iPhone doivent aussi
brancher un câble USB
Apple dans le port USB
SYNC.

Assurez-vous que vous avez
téléchargé et installé la
dernière version de l'applica-
tion depuis le magasin
d'applications de votre télé-
phone. Vérifiez que l'applica-

Les applications compa-
tibles AppLink ne sont pas
installées et ne fonctionnent
pas sur votre appareil
mobile.

Mon téléphone est
connecté, mais je ne peux
toujours pas trouver les
applications.

tion fonctionne sur votre
téléphone. Pour certaines
applications, vous devrez
vous enregistrer ou ouvrir
une session de l'application
sur le téléphone avant de
l'utiliser avec AppLink. En
outre, certaines peuvent
comporter un paramètre
« Ford SYNC ». Par consé-
quent, vérifiez le menu de
paramètres de l'application
sur le téléphone.

Fermez et redémarrez les
applications pour aider
SYNC à trouver l'application
si vous ne la trouvez pas
dans le véhicule. Sur un
appareil Android, si les

Parfois, les applications ne
se ferment pas correcte-
ment et réouvrent leur
connexion à SYNC, à
l'établissement du contact
par exemple.

Mon téléphone est
connecté, mes applications
fonctionnent, mais je ne
peux toujours pas trouver les
applications.

(Selon l’équipement)