Ford F-53 Motorhome Chassis (2016). Manuel — partie 16

ASSISTANCE DÉPANNAGE

Véhicules vendus aux États-Unis :
Comment faire appel à
l'Assistance dépannage

Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford a mis sur pied un programme
de service de dépannage. Ce programme
est indépendant de votre Garantie limitée
de véhicule neuf. Le service est disponible :

•

24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ;

•

pour la durée de couverture indiquée
sur la carte d'Assistance dépannage
qui se trouve dans le porte-documents
du manuel du propriétaire.

L'Assistance dépannage couvre :
•

La pose d'une roue de secours en bon
état, si fournie avec le véhicule, en cas
de crevaison (sauf pour les véhicules
équipés d'une trousse d'obturation
pour pneus).

•

Le démarrage-secours.

•

Le service de déverrouillage (les frais
de remplacement des clés incombent
au client).

•

La livraison de carburant — Les
fournisseurs de services indépendants,
si la réglementation de l'État ou
province ou les lois locales et
municipales le permettent, livreront
jusqu'à 2 gal (7,6 L) d'essence ou 5 gal
(18,9 L) de carburant diesel à un
véhicule en panne sèche. L'Assistance
dépannage limite la livraison de
carburant à deux livraisons sans frais
au cours d'une période de 12 mois.

•

Le treuillage — disponible jusqu'à 100 ft
(30,5 m) d'une route revêtue ou d'un
chemin rural entretenu, pas de
dépannage.

•

Le remorquage — Les fournisseurs de
services indépendants, si la
réglementation de l'état ou de la
province ou les lois locales et
municipales le permettent,
remorqueront les véhicules Ford
admissibles chez un concessionnaire
autorisé situé dans un rayon de 35 mi
(56 km) du lieu de la panne, ou chez le
concessionnaire autorisé le plus
proche. Si un client demande un
remorquage jusqu'à un
concessionnaire autorisé situé à plus
de 35 mi (56 km) du lieu de la panne,
le client devra prendre à sa charge les
frais de kilométrage au-delà de 35 mi
(56 km).

L'Assistance dépannage couvrira jusqu'à
$200 pour une remorque si le véhicule en
panne y ayant droit nécessite les services
du concessionnaire autorisé le plus proche.
Si le véhicule tracteur est en état de
marche, mais pas la remorque, la remorque
n'a pas droit aux services de dépannage.

Véhicules vendus aux États-Unis :
Utilisation de l'Assistance
dépannage

Remplissez la carte d'identification
d'Assistance dépannage et gardez-la dans
votre portefeuille afin de pouvoir vous y
référer rapidement en cas de besoin. Cette
carte se trouve dans le porte-documents
contenant les renseignements destinés au
propriétaire, situé dans la boîte à gants.

Pour obtenir l'aide du service de
dépannage, les clients américains
(véhicules Ford) doivent composer le
1-800-241-3673.

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Motorhome (TY3) , frCAN

Dépannage

Si vous devez vous-même faire le
nécessaire pour obtenir un service de
dépannage, Ford vous remboursera un
montant raisonnable pour le remorquage
jusqu'à la concession la plus proche dans
un rayon de 35 mi (56 km). Pour obtenir
des renseignements relatifs au
remboursement, les clients américains
(véhicules Ford) doivent composer le
1-800-241-3673. Le client doit soumettre
les factures d'origine.

Véhicules vendus au Canada –
Comment faire appel au service
d'assistance dépannage

Les clients canadiens qui exigent l'aide du
service de dépannage doivent composer
le 1-800-665-2006.

Véhicules vendus au Canada :
Utilisation de l'assistance
dépannage

Pour votre commodité, complétez la carte
d'identification d'assistance dépannage à
la double page centrale de votre guide de
garantie et conservez-la pour référence
ultérieure.

La couverture et les avantages offerts par
le service de dépannage au Canada
peuvent varier de ceux offerts aux
États-Unis. Pour plus de renseignements,
veuillez vous reporter à la section
couverture de votre guide de garantie, nous
appeler au Canada en composant le
1-800-665-2006, ou visiter notre site
Internet www.ford.ca.

La société Sykes Assistance Services
Corporation gère le programme
d'assistance dépannage. Vous devez
recevoir les services de couverture au
Canada ou dans la partie continentale des
États-Unis. La couverture s'étend aux
véhicules circulant sur des routes
publiques, non saisonnières et praticables
toute l'année. La couverture de l'assistance
dépannage ne s'étend pas aux véhicules

circulant en tout-terrain, sur des
exploitations forestières, pratiquant
l'autocross et toute autre forme de
circulation hors route. Des routes et
surfaces bien entretenues assurent des
déplacements en toute sécurité pour le
fournisseur et permettent à ses
représentants de fournir des services
conformes aux procédures standard.

Pour les endroits reculés

Si notre fournisseur ne peut pas remorquer
votre véhicule jusqu'au concessionnaire
autorisé le plus proche par la route, un
transport par voie ferroviaire ou fluviale
peut être requis. Le programme prend en
charge le remorquage jusqu'à un port ou
une gare et jusqu'au concessionnaire.

Cependant, en cas de transport par voie
ferroviaire ou fluviale, prenez contact avec
votre concessionnaire autorisé pour obtenir
la confirmation de votre admissibilité à la
couverture supplémentaire avant d'avoir
recours à ce service ou de le régler.

Pour plus de renseignements, appelez
l'assistance dépannage Ford au
1-800-665-2006.

FEUX DE DÉTRESSE

Note : Les feux de détresse fonctionnent
dans toutes les positions du commutateur
d'allumage. Ils fonctionnent aussi lorsque
la clé n'est pas dans le commutateur. En
cas d'utilisation avec le moteur à l'arrêt, la
batterie se décharge. De ce fait, il peut ne
pas y avoir suffisamment de courant pour
redémarrer le moteur.

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Motorhome (TY3) , frCAN

Dépannage

E161463

La commande des feux de détresse est
située sur la colonne de direction, juste
derrière le volant. Utilisez cette commande
lorsque votre véhicule présente des risques
pour les autres automobilistes.

•

Appuyez sur la commande des feux de
détresse pour activer tous les
clignotants avant et arrière.

•

Enfoncez-la de nouveau pour les
désactiver.

DÉMARRAGE-SECOURS DU
VÉHICULE

AVERTISSEMENTS

Les batteries produisent des gaz
explosifs qui peuvent être à l'origine
de blessures. Par conséquence,

n'approchez jamais une flamme, une
étincelle ou une substance allumée près
d'une batterie. Protégez-vous toujours le
visage et les yeux lorsque vous travaillez
près de la batterie. Prévoyez toujours une
aération suffisante.

Gardez les batteries hors de la portée
des enfants. Les batteries
contiennent de l'acide sulfurique.

Évitez tout contact avec la peau, les yeux
et les vêtements. Protégez vos yeux de
l'acide sulfurique quand vous effectuez
une intervention à proximité de la batterie.
En cas de contact de l'acide avec la peau

AVERTISSEMENTS

ou les yeux, rincez immédiatement la
région affectée à grande eau pendant au
moins 15 minutes et consultez un médecin
dès que possible. En cas d'ingestion
d'électrolyte, consultez un médecin
immédiatement.

Utilisez uniquement des câbles de
calibre approprié avec des pinces
isolées.

Préparation du véhicule

Ne poussez pas votre véhicule à boîte de
vitesses automatique pour le faire
démarrer.

Note : Pousser un véhicule à boîte de
vitesses automatique pour le faire démarrer
risque d'endommager la boîte.

Note : Utilisez uniquement une source
d'alimentation de 12 V pour faire démarrer
le moteur.

Note : Ne débranchez pas la batterie
déchargée de votre véhicule au risque
d'endommager le circuit électrique du
véhicule.

Placez le véhicule de secours près du capot
du véhicule en panne, en veillant à ce que
les deux véhicules ne se touchent pas.

Branchement des câbles de
démarrage

AVERTISSEMENTS

N'attachez pas les câbles aux
canalisations de carburant, aux
cache-culbuteurs, au collecteur

d'admission ou aux composants
électriques comme points de masse.
Tenez-vous à l'écart des pièces mobiles.

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Motorhome (TY3) , frCAN

Dépannage

AVERTISSEMENTS

Pour éviter d'établir des connexions à
polarité inversée, assurez-vous de repérer
correctement les bornes positive (+) et
négative (-) sur le véhicule en panne et le
véhicule de secours avant de brancher les
câbles.

Ne branchez pas l'extrémité du câble
positif aux goujons ou à la cosse en
L située au-dessus de la borne (+)

positive de la batterie de votre véhicule.
Un courant élevé peut passer et
endommager les fusibles.

Ne branchez pas l'extrémité du
deuxième câble à la borne
négative (-) de la batterie déchargée.

Ce branchement risque de causer des
étincelles qui entraîneraient une explosion
des gaz qui se dégagent normalement
d'une batterie.

Note : Le véhicule au bas de l'illustration
représente le véhicule de secours.

4

2

1

3

E142664

1.

Branchez le câble de démarrage
positif (+) à la borne positive (+) de la
batterie déchargée.

2. Branchez l'autre extrémité du câble

positif (+) à la borne positive (+) de la
batterie d'appoint.

3. Branchez le câble négatif (-) à la borne

négative (-) de la batterie d'appoint.

4. Effectuez le dernier branchement du

câble négatif (-) à une pièce métallique
exposée du moteur du véhicule en
panne, à bonne distance de la batterie
et du circuit d'injection, ou branchez le
câble négatif (-) à un point de
connexion de masse, si disponible.

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Dépannage