Ford Windstar (2000). Manuel — partie 67

Dans le cadre de ce programme, des arbitres impartiaux procèdent à des
audiences sans formalités, au moment et lieu convenant à tous les
intéressés, pour prendre connaissance des points de vue des parties,
prendre des décisions et, s’il y a lieu, se prononcer pour résoudre les
différends. Leurs décisions sont rapides, équitables et définitives, et la
décision lie le plaignant et Ford du Canada.

Le programme d’arbitrage est offert dans tous les territoires et provinces
(à l’exception du Québec). Pour obtenir plus de détails, sans frais ni
obligation, appelez le CAMVAP directement au numéro 1 800 207-0685.

ASSISTANCE HORS DU CANADA ET DES ÉTATS-UNIS

Avant d’immatriculer votre véhicule dans un pays étranger, communiquez
avec l’ambassade ou le consulat de ce pays. Le personnel de l’ambassade
peut vous informer des règlements locaux concernant l’immatriculation de
votre véhicule et vous indiquer où vous procurer de l’essence sans plomb.

Si vous ne pouvez pas trouver d’essence sans plomb dans un pays
particulier, ou si vous ne pouvez obtenir que de l’essence dont l’indice
d’octane est inférieur à celui que Ford préconise pour votre véhicule,
communiquez avec un centre d’assistance régional ou avec le Centre
d’assistance à la clientèle Ford.

L’utilisation d’essence au plomb sans conversion appropriée peut affecter
le rendement des dispositifs antipollution de votre véhicule et provoquer
des cliquetis ou des dégâts sérieux au moteur. Ford du Canada et Ford
Motor Company déclinent toute responsabilité en cas de dégâts
provoqués par l’utilisation d’un carburant inapproprié.

Aux États-Unis, l’emploi d’une essence au plomb pourrait également
entraîner des difficultés avec les autorités compétentes au moment du
retour de votre véhicule aux États-Unis.

Si vous avez besoin d’assistance pour votre véhicule quand vous voyagez
ou résidez en Amérique centrale ou en Amérique du Sud, aux Antilles,
ou au Moyen-Orient, communiquez avec le concessionnaire Ford le plus
proche. Si le concessionnaire Ford ne peut pas vous aider, écrivez ou
téléphonez à l’adresse suivante :

FORD MOTOR COMPANY
WORLDWIDE DIRECT MARKET OPERATIONS
1555 Fairlane Drive
Fairlane Business Park #3
Allen Park, Michigan 48101
U.S.A.

Assistance a` la cliente`le

267

Téléphone : (313) 594-4857
Télécopieur : (313) 390-0804

Si vous vous trouvez dans un pays autre que ceux mentionnés ci-dessus,
communiquez avec le concessionnaire Ford le plus proche. Si le
concessionnaire ne peut pas vous aider, il pourra vous diriger vers le
bureau Ford ou le bureau d’une filiale Ford le plus proche.

Si vous achetez votre véhicule en Amérique du Nord et que vous
déménagez par la suite à l’extérieur des États-Unis ou du Canada,
signalez le numéro d’identification (VIN) de votre véhicule et votre
nouvelle adresse au Service de marketing direct de Ford.

PRODUITS DE NETTOYAGE ET DE PROTECTION OFFERTS PAR
FORD POUR VOTRE VÉHICULE

Vous pouvez vous procurer une vaste sélection de produits de nettoyage
et de produits de protection pour le fini de votre véhicule auprès de
votre concessionnaire Ford. Pour obtenir un meilleur résultat, utilisez les
produits suivants ou des produits de même qualité :

Lustrant liquide spécial Ford*

Lustrant aux silicones spécial Ford

Rénovateur spécial Ford* pour vinyle

Nettoyant de luxe Ford pour cuir et vinyle

Dissolvant de goudron et d’huile extra-puissant Ford*

Détachant Ford extra-puissant pour tissus

Produit de nettoyage Ford pour surfaces métalliques

Nettoyant multi-usage Ford*

Nettoyant concentré lave-auto Motorcraft

Nettoyant pour vitres « Carlite » Motorcraft

Détachant Ford*

Produit de nettoyage haute qualité Ford pour pneus et garnitures

Nettoyant Ford « Triple Clean »

Nettoyant pour vitres « Ultra-Clear » en aérosol

*Peut être vendu sous la marque Motorcraft

Assistance a` la cliente`le

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ACCESSOIRES OFFERTS PAR FORD POUR VOTRE VÉHICULE

Vous pouvez vous procurer une vaste sélection d’accessoires chez votre
concessionnaire agréé Ford, Lincoln-Mercury ou Ford du Canada. Ces
accessoires ont été spécialement conçus pour répondre aux besoins des
automobilistes et s’harmoniser parfaitement aux lignes aérodynamiques
de votre véhicule. De plus, tous ces articles sont fabriqués avec des
matériaux de première qualité et sont conformes ou dépassent les
normes de production et de sécurité les plus strictes de Ford. Les
accessoires de marque Ford sont garantis pendant 12 mois ou 20 000 km
(12 000 mi), à la première échéance, pour les voitures de tourisme et les
camionnettes de poids léger, et pendant 12 mois sans aucune limite de
distance pour les camionnettes pour service moyen et service dur à
moins que l’accessoire n’ait été posé sur un véhicule neuf. Dans ce
dernier cas, la durée de la garantie est égale à la durée de la garantie du
véhicule neuf ou de l’accessoire, à la dernière échéance. Consultez votre
concessionnaire pour obtenir des informations sur la garantie et la
disponibilité de ces accessoires.

Certains accessoires ne sont pas disponibles pour tous les
modèles.

Sécurité du véhicule

Système d’entrée sans clé à télécommande

Antivol de jantes stylisées

Confort et commodité

Filets d’arrimage

Pare-soleil d’aire de chargement

Casiers de rangement arrière

Chauffe-moteur

Range-tout de dossier de siège

Marchepied de pneu

Assistance a` la cliente`le

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Accessoires de voyage

Support de téléphone cellulaire

Console

Adaptateurs de galerie de toit installés en usine (pour bicyclettes, skis,
etc.)

Bâches de galerie à armature

Batterie à grande capacité

Rétroviseur intérieur avec boussole (avec ou sans affichage de la
température)

Panier pour bagages/aire de chargement

Bâche souple pour bagages

Attelage pour remorque (catégorie II)

Barres et rotules d’attelage de remorque

Adaptateur de circuit électrique d’attelage de remorque

Protection et esthétique

Doublures intérieures d’aire de chargement

Tapis de sol en moquette

Produits de nettoyage, cires et produits de lustrage

Pare-boue plats

Housses avant (normales et (bikini)

Déflecteurs de capot

Bouchons de réservoir de carburant verrouillables

Lubrifiants et huiles

Pare-boue moulés

Tapis de sol moulés en vinyle

Peinture à retouches

Éclairage de sécurité de dessous de caisse

Assistance a` la cliente`le

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