Ford Figo (2017). Manual en espanol — parte 52

Problemas del teléfono

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Apague el dispositivo,
restablézcalo o quítele la
batería, e inténtelo de
nuevo.

· Compruebe si su agenda se
ha descargado correcta y
adecuadamente en SYNC.

Esta es una característica
dependiente del teléfono.
· Posible falla del teléfono.

El sistema no puede encon-
trar mis contactos.

· No separe el nombre y el
apellido al crear nuevos
contactos. De lo contrario,
los usuarios deberán decir
el nombre del contacto
según el orden que aparece
en la pantalla de SYNC.
· En el caso de algunos
nombres de contactos en la
agenda de SYNC, si al DECIR
el nombre completo no se
reconoce satisfactoria-
mente, intente encontrar el
contacto en SYNC y
presione "escucharlo"; luego
diga el contacto según lo
que dijo SYNC.
· Si los usuarios agregan un
nuevo contacto al teléfono
asociado, pero este no
aparece en la agenda de
SYNC, vuelva a descargar la
agenda en SYNC.
· Si es imposible acceder a
todos los contactos de la
agenda de SYNC mediante
comandos de voz,
compruebe dos veces si la
agenda se ha descargado
correctamente y luego
compruebe que los nombres
de los contactos sean los

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Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)

Problemas del teléfono

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

mismos que usted dijo. Si
esto no funciona, reinicie el
sistema y vuelva a intentar.
Si continúa sin funcionar,
apague el sistema de audio
y reinícielo.

Para lograr un mejor índice
de reconocimiento de voz,
intente decir el número de
teléfono en varios grupos en
lugar de decirlo de una sola
vez. Por ejemplo: en el caso

Probablemente habla
demasiado pronto o dema-
siado lento.

El sistema no puede reco-
nocer el número telefónico
que dije.

de un número telefónico de
11 dígitos, diga los primeros
3 dígitos, espere la confirma-
ción de SYNC, luego diga los
siguientes 4 dígitos, espere
la confirmación de SYNC y
luego diga los últimos 4
dígitos.

Problemas de USB y medios

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Apague el dispositivo,
restablézcalo, quítele la
batería, e inténtelo de
nuevo.

Posible falla del dispositivo.

Tengo problemas para
conectar mi dispositivo.

· Asegúrese de utilizar el
cable del fabricante.
· Asegúrese de que el cable
USB esté bien conectado en
el dispositivo y en el puerto
USB del vehículo.

210

Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)

Problemas de USB y medios

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Asegúrese de que el dispo-
sitivo no tenga un programa
de instalación automática
ni una configuración de
seguridad activa.

Asegúrese de no dejar el
dispositivo dentro del
vehículo en condiciones muy
calurosas o muy frías.

Esta es una limitación del
dispositivo.

SYNC no reconoce mi
dispositivo cuando arranco
el vehículo.

Asegúrese de que el disposi-
tivo esté conectado a
SYNC® y de haber presio-
nado Reproducir en su
dispositivo.

Esta es una función depen-
diente del teléfono.
El dispositivo no está
conectado.

No hay flujo de audio Blue-
tooth.

· Asegúrese de que haya
datos en todas las etiquetas
de información de la
canción.

· Es probable que sus
archivos de música no
contengan información
correcta de artista, título de
canción, álbum o género.

SYNC no reconoce la
música que está en mi
dispositivo.

· En algunos dispositivos es
necesario cambiar la confi-
guración de USB de almace-
namiento masivo a clase
MTP.

· El archivo puede estar
corrupto.
· La canción puede tener
mecanismos de protección
de derechos de autor que no
permiten reproducirla.

· Intente utilizar el nombre
correcto que aparece en su
reproductor de medios. Por
ejemplo, si el álbum se titula
“La guerra de las galaxias,
Motion picture soundtrack,”

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Quizá no dice o pronuncia el
nombre exactamente como
lo guardó.

SYNC no está reprodu-
ciendo el álbum que yo
pensaba.

decir “Reproducir álbum La

Es posible que el sistema no
"lea" el nombre de la misma
manera que usted lo dice o
pronuncia.

guerra de las galaxias” no
funcionará, pero decir
“Reproducir álbum La guerra
de las galaxias, Motion
picture soundtrack” sí
funcionará.

211

Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)

Problemas de USB y medios

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Los archivos MP3, normal-
mente tienen cuatro atri-
butos principales en el
campo de la etiqueta ID3 de
mp3: título, artista, álbum y
género. Observe que "título"
podría no ser lo mismo que
el nombre del archivo mp3.
· Los comandos de voz para
reproducir un artista/álbum/
género/título especificado
son eficaces solo para los
dispositivos USB. Si su
dispositivo está conectado
a SYNC a través de AUX o
Bluetooth, estos comandos
de voz no son eficaces.

Intente reiniciar el sistema
SYNC, luego vuelva a
intentar.

Posible falla del dispositivo.

No todas las canciones se
pueden reproducir mediante
comandos de voz.

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Esto podría deberse al
ruido ambiente en el interior
del vehículo. Asegúrese de
que los demás pasajeros del
vehículo no estén hablando
cuando el sistema está

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Probablemente habla
demasiado pronto o en el
momento inoportuno.

El sistema no responde a mi
voz.

escuchando. Además,
sonidos extraños, como el
ruido del viento, podrían
interferir con el reconoci-
miento de comandos de voz
del sistema.

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Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)