Ford Figo (2017). Manual en espanol — parte 53

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

· Es posible que esté
hablando demasiado pronto
o cuando el sistema no está
escuchando (por ejemplo,
durante una instrucción).
Asegúrese de que el sistema
esté en el estado escu-
chando, para ello verifique
que el icono “Escuchando”
esté en la pantalla antes de
decir un comando al
sistema.
· Tenga presente las sensibi-
lidades del sistema; gritar o
decir los comandos de voz
demasiado lento no ayuda.
Recuerde decir los
comandos de voz con voz
normal, suave, uniforme y
segura.

Diga los comandos de voz
claramente hacia el micró-
fono.

Podría no ser audible para
el sistema.

El sistema no me puede oír.

· Revise los comandos de
voz del teléfono y los
comandos de voz multi-
media. Ver Uso de SYNC™
con el teléfono (página
192). Ver Uso de SYNC™
con el reproductor multi-
media (página 204).

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Probablemente habla
demasiado pronto o en el
momento inoportuno.

SYNC no entiende lo que
digo.

· Revise los comandos de
voz multimedia. Ver Uso de
SYNC™ con el repro-
ductor multimedia (página
204).

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Quizá no dice o pronuncia el
nombre exactamente como
lo guardó.

SYNC no entiende el
nombre de una canción o un
artista.

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Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)

Problemas de comandos de voz

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Diga o pronuncie el nombre
de la canción o el artista tal
como aparece en la lista. Si
usted dice: "Reproducir
artista Prince", el sistema no
reproduce la música que
diga "Prince and the Revolu-
tion" ni "Prince and the New
Power Generation".

Es posible que el sistema no
"lea" el nombre de la misma
manera que usted lo dice o
pronuncia.

Asegúrese de decir o
pronunciar el título
completo, por ejemplo:
"Remix de California con
Jennifer Nettles".
Si guardó las canciones con
letras MAYÚSCULAS, debe
que deletrearlas. LOLA
requiere que diga "L-O-L-A".
No utilice caracteres espe-
ciales en el título, pues el
sistema no lo reconoce.

· Revise los comandos de
voz del teléfono. Ver Uso
de SYNC™ con el teléfono
(página 192).

Posiblemente esté usando
comandos de voz inco-
rrectos.
Quizá no dice o pronuncia el
nombre exactamente como
lo guardó.

SYNC no entiende, o llama
al contacto equivocado
cuando quiero hacer una
llamada.

Asegúrese de decir o
pronunciar los contactos
exactamente como están
listados. Por ejemplo, si
guardó un contacto como
José Gutiérrez, diga: "Llamar
a José Gutiérrez".

Es probable que los
contactos de su agenda
sean muy cortos y pare-
cidos, o que contengan
caracteres especiales.

El sistema funciona mejor si
escribe los nombres y
apellidos; por ejemplo, "José
Gutiérrez" en vez de "José".

Probablemente guardó los
contactos de su agenda en
MAYÚSCULAS.

No utilice caracteres espe-
ciales como 123 o ICE pues
el sistema no lo reconoce.

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Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)

Problemas de AppLink

Soluciones posibles

Causas posibles

Problema

Asegúrese de tener un telé-
fono inteligente compatible;
un Android con OS 2.3 o
superior, o un iPhone 3GS o
posterior con iOS 5.0 o
superior. Además, asegúrese

No hay un teléfono compa-
tible con AppLink conectado
a SYNC.

Aplicaciones móviles
AppLink: cuando selecciono
"Buscar nuevas aplica-
ciones", SYNC no encuentra
ninguna aplicación.

de que su teléfono esté
asociado y conectado a
SYNC a través de Bluetooth
para encontrar aplicaciones
compatibles con AppLink en
su dispositivo. Los usuarios
de iPhone también deben
conectarse al puerto USB de
SYNC con un cable USB
Apple.

Asegúrese de haber descar-
gado e instalado la última
versión de la aplicación
desde la tienda de aplica-
ciones de su teléfono.
Asegúrese de que la aplica-

Las aplicaciones compati-
bles con AppLink no están
instaladas y en funciona-
miento en su dispositivo
móvil.

Mi teléfono está conectado,
pero aún así no puedo
encontrar aplicaciones.

ción funcione en el teléfono.
Algunas aplicaciones exigen
que se registre o inicie sesión
en la aplicación del teléfono
antes de usarlas con
AppLink. Además, algunas
pueden tener un ajuste
"Ford SYNC", de modo que
compruebe el menú de
servicio o ajustes de la apli-
cación en el teléfono.

El cierre y reinicio de las
aplicaciones puede ayudar
a SYNC a encontrar la aplica-
ción si no la puede localizar
dentro del vehículo. En un
dispositivo Android, si las

En ocasiones las aplica-
ciones no se cierran correc-
tamente y vuelven a abrir su
conexión con SYNC, por
ejemplo, durante ciclos de
encendido en exceso.

Mi teléfono está conectado,
mis aplicaciones funcionan,
pero aún no puedo encon-
trarlas.

aplicaciones tienen una
opción de "Salir" o "Fina-

215

Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)

Problemas de AppLink

Soluciones posibles

Causas posibles

Problema

lizar", selecciónela y reinicie
la aplicación. Si la aplicación
no tiene esa opción, puede
"Forzar el cierre" de la aplica-
ción de forma manual en el
menú de ajustes de la aplica-
ción seleccionando "Aplica-
ciones". A continuación,
busque la aplicación
particular y seleccione
"Forzar detención". No se
olvide de reiniciar posterior-
mente la aplicación; luego
seleccione "Buscar nuevas
aplicaciones" en SYNC.

Para cerrar una aplicación
en un iPhone con iOS7+,
toque dos veces el botón de
inicio y luego desplace hacia
arriba la aplicación para
cerrarla. Vuelva a pulsar el
botón de inicio y luego
seleccione nuevamente la
aplicación para reiniciarla.
Luego de unos segundos, la
aplicación debería entonces
aparecer en el menú de
aplicaciones móviles de
SYNC.

Restablezca Bluetooth en el
teléfono mediante su
desactivación y luego vuelva
a activarlo. Si se encuentra
en el vehículo, SYNC debería
poder volver a conectarse
automáticamente a su telé-
fono si oprime el botón
"Teléfono".

En algunas versiones ante-
riores de Android OS existe
un error de Bluetooth que
puede producir que las apli-
caciones que se encontraron
en la conducción anterior
del vehículo no se vuelvan a
encontrar si no ha desacti-
vado Bluetooth.

Mi teléfono Android está
conectado y mis aplica-
ciones funcionan. Las
reinicié pero aún así no
puedo encontrar las aplica-
ciones.

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Figo/Ka (CDU) , esMEX

SYNC™

(Si está equipado)