Ford F-450 (2017). Manuel — partie 84

ASSISTANCE DÉPANNAGE

Véhicules vendus aux États-Unis :
Comment faire appel à
l'Assistance dépannage

Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford a mis sur pied un programme
d'assistance dépannage. Ce service,
indépendant de votre Garantie limitée de
véhicule neuf, est disponible :

•

24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

•

Pour la durée de couverture indiquée
sur la carte d'assistance dépannage
qui se trouve dans le porte-documents
du manuel du propriétaire.

L'Assistance dépannage couvre :
•

La pose d'une roue de secours en bon
état, si fournie avec le véhicule, en cas
de crevaison (sauf pour les véhicules
équipés d'un nécessaire de gonflage
de pneu).

•

Le démarrage-secours.

•

Le service de déverrouillage (les frais
de remplacement des clés incombent
au client).

•

La livraison de carburant — Les
fournisseurs de services indépendants,
si la réglementation de l'État ou
province ou les lois locales et
municipales le permettent, livreront
jusqu'à 7,6 L (2 gal) d'essence ou 18,9 L
(5 gal) de carburant diesel à un
véhicule en panne sèche. L'Assistance
dépannage limite la livraison de
carburant à deux livraisons sans frais
au cours d'une période de 12 mois.

•

Le treuillage — disponible jusqu'à
30,5 m (100 ft) d'une route revêtue ou
d'un chemin rural entretenu, pas de
dépannage.

•

Le remorquage — Les fournisseurs de
services indépendants, si la
réglementation de l'état ou de la
province ou les lois locales et
municipales le permettent,
remorqueront les véhicules Ford
admissibles chez un concessionnaire
autorisé situé dans un rayon de 56 km
(35 mi) du lieu de la panne, ou chez le
concessionnaire autorisé le plus
proche. Si un client demande un
remorquage jusqu'à un
concessionnaire autorisé situé à plus
de 56 km (35 mi) du lieu de la panne,
le client devra prendre à sa charge les
frais de kilométrage au-delà de 56 km
(35 mi).

L'Assistance dépannage couvrira jusqu'à
$200 pour une remorque si le véhicule en
panne y ayant droit nécessite les services
du concessionnaire autorisé le plus proche.
Si le véhicule tracteur est en état de
marche, mais pas la remorque, la remorque
n'a pas droit aux services de dépannage.

Véhicules vendus aux États-Unis :
Utilisation de l'Assistance
dépannage

Remplissez la carte d'identification de
l'assistance de dépannage et gardez-la
dans votre portefeuille afin de pouvoir vous
y référer rapidement en cas de besoin.
Cette carte se trouve dans le
porte-documents contenant les
renseignements destinés au propriétaire,
situé dans la boîte à gants.

Pour obtenir l'aide du service de
dépannage, les clients américains
(véhicules Ford) doivent composer le
1-800-241-3673.

Si vous devez vous-même faire le
nécessaire pour obtenir un service de
dépannage, Ford vous remboursera un
montant raisonnable pour le remorquage
jusqu'à la concession la plus proche dans
un rayon de 56 km (35 mi). Pour obtenir
des renseignements relatifs au
remboursement, les clients américains
(véhicules Ford) doivent composer le
1-800-241-3673. Le client doit soumettre
les factures d'origine.

Véhicules vendus au Canada :
Comment faire appel à
l'Assistance dépannage

Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford du Canada Limitée a mis sur
pied un programme d'assistance
dépannage. Ce programme s'applique au
Canada et aux États-Unis continentaux.

Ce programme est independant de la
Garantie limitée de véhicule neuf, toutefois,
sa durée coïncide avec celle de la
couverture du groupe motopropulseur de
votre véhicule.

Les clients canadiens qui nécessitent
l'assistance dépannage doivent composer
le 1-800-665-2006.

Véhicules vendus au Canada :
Utilisation de l'Assistance
dépannage

Remplissez la carte d'identification de
l'assistance de dépannage et gardez-la
dans votre portefeuille afin de pouvoir vous
y référer rapidement en cas de besoin.

Au Canada, cette carte se trouve dans le
Guide de garantie situé dans la boîte à
gants de votre véhicule.

Véhicules vendus au Canada :
Couverture du programme
d'assistance dépannage

Ce service est disponible 24 heures sur 24,
7 jours sur 7.

La couverture et les avantages offerts par
le service de dépannage au Canada
peuvent varier de ceux offerts aux É.-U.

Pour obtenir des détails complets sur la
couverture, vous pouvez contacter votre
concessionnaire, nous appeler au Canada
en composant le 1-800-665-2006, ou
visiter notre site Internet www.ford.ca.

FEUX DE DÉTRESSE

Nota : Les feux de détresse fonctionnent
dans toutes les positions du commutateur
d'allumage. Ils fonctionnent aussi lorsque
la clé n'est pas dans le commutateur. En
cas d'utilisation avec le moteur à l'arrêt, la
batterie se décharge. De ce fait, il peut ne
pas y avoir suffisamment de courant pour
redémarrer le moteur.

E142663

Sur certains modèles, la
commande des feux de détresse
est située sur le tableau de bord.

Sur d'autres modèles, elle est située sur la
colonne de direction, juste derrière le
volant.

E161463

Utilisez vos feux de détresse lorsque votre
véhicule représente un danger pour les
autres automobilistes.

•

Appuyez sur la commande des feux de
détresse pour activer tous les
clignotants avant et arrière.

•

Enfoncez-la de nouveau pour les
désactiver.

COUPURE DE CARBURANT -
6,2 L/6,8 L

AVERTISSEMENT

Après une collision, faites inspecter
le véhicule et corriger toute fuite de
carburant au besoin pour réduire les

risques d'incendie ou de blessures graves.
Ford Motor Company recommande de faire
inspecter le circuit d'alimentation par un
concessionnaire autorisé après une
collision.

Ce véhicule est équipé d'un interrupteur
automatique de pompe d'alimentation qui,
en cas de collision frontale de moyenne à
forte intensité, coupe automatiquement
l'alimentation en carburant du moteur. La
coupure d'alimentation ne se produit pas
à chaque impact.

Si l'alimentation en carburant du véhicule
est interrompue après une collision, vous
pouvez démarrer le véhicule comme suit :

1.

Coupez le contact;

2. Tournez le commutateur d'allumage

à la position de démarrage.

3. Coupez le contact;

4. Établissez de nouveau le contact pour

réactiver la pompe d'alimentation.

Nota : Si le véhicule n'est pas réactivé
après votre troisième tentative, contactez
un concessionnaire autorisé.

COUPURE DE CARBURANT -
DIESEL 6,7 L

AVERTISSEMENT

Suite à une collision, faites inspecter
le véhicule et corriger toute fuite de
carburant au besoin pour réduire les

risques d'incendie ou de blessures graves.
Ford recommande l'inspection du circuit
d'alimentation par un concessionnaire
autorisé après une collision.

Nota : Lorsque vous tentez de redémarrer
votre véhicule après une coupure
d'alimentation, le véhicule s'assure que
divers systèmes sont prêts à redémarrer en
toute sécurité. Une fois que votre véhicule
a déterminé que les systèmes peuvent être
utilisés, le véhicule vous autorise alors à
redémarrer.

Ce véhicule est équipé d'un interrupteur
automatique de pompe d'alimentation qui,
en cas de collision de moyenne à forte
intensité, coupe automatiquement
l'alimentation en carburant du moteur. La
coupure d'alimentation ne se produit pas
à chaque impact.

Si, après un accident, le moteur de votre
véhicule est lancé mais ne démarre pas, il
se peut que l'interrupteur automatique de
pompe d'alimentation ait été déclenché.

E163366

L'interrupteur automatique de pompe
d'alimentation est situé sur la planche de
bord, côté passager. Ouvrez la porte du
passager avant et retirez le petit panneau
d'accès.

E163367

L'interrupteur est coiffé d'un bouton rouge.

Pour réinitialiser l'interrupteur :

1.

Coupez le contact.

2. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fuite de

carburant dans le circuit
d'alimentation.

3. Si aucune trace de fuite n'est présente,

réinitialisez l'interrupteur en enfonçant
le bouton de réinitialisation.

4. Établissez le contact.

5. Attendez quelques secondes et coupez

de nouveau le contact.

6. Vérifiez de nouveau la présence de

fuites.

Panne de liquide d'échappement
diesel

Si votre véhicule manque de liquide
d'échappement diesel, il entrera dans un
mode de vitesse limitée et peut aussi
entrer en mode ralenti-seulement. Le
fonctionnement normal du véhicule ne se
rétablit que lorsque l'appoint du liquide
d'échappement diesel a été effectué. Voir
Système de réduction catalytique
sélective (page 215).

Faites appel à un service de remorquage
professionnel qui peut vous aider à trouver
un détaillant qui vend du liquide
d'échappement diesel. Voir Assistance
à la clientèle (page 349).

DÉMARRAGE-SECOURS DU
VÉHICULE

AVERTISSEMENTS

Les batteries produisent des gaz
explosifs qui peuvent être à l'origine
de blessures. Par conséquence,

n'approchez jamais une flamme, une
étincelle ou une substance allumée près
d'une batterie. Protégez-vous toujours le
visage et les yeux lorsque vous travaillez
près de la batterie. Prévoyez toujours une
aération suffisante.

Gardez les batteries hors de la portée
des enfants. Les batteries
contiennent de l'acide sulfurique.

Évitez tout contact avec la peau, les yeux
et les vêtements. Protégez vos yeux de
l'acide sulfurique quand vous effectuez
une intervention à proximité de la batterie.
En cas de contact de l'acide avec la peau
ou les yeux, rincez immédiatement la
région affectée à grande eau pendant au
moins 15 minutes et consultez un médecin
dès que possible. En cas d'ingestion
d'électrolyte, consultez un médecin
immédiatement.

Utilisez uniquement des câbles de
calibre approprié avec des pinces
isolées.

Préparation du véhicule

Ne poussez pas votre véhicule à boîte de
vitesses automatique pour le faire
démarrer.

Nota : Pousser un véhicule à boîte de
vitesses automatique pour le faire démarrer
risque d'endommager la boîte.